Responsable des int grations et optimisation clients TI
Vous vous ennuyez dans la routine Vous souhaitez maximisez votre potentiel Vous aimez relever des d fis apprendre et souhaitez voluer dans un environnement stimulant
Devenez la face cach e du succ s! Solulan fond e en 1999 est une firme d experts-consultants en informatique sp cialis e dans l int gration et l entretien de syst mes informatiques. Dynamiques et ambitieux nous sommes fi res de contribuer au succ s de centaines d entreprises. tant en pleine croissance nous recherchons un(e) responsable int grations et optimisation clients pour se joindre l quipe et contribuer notre mission.
Responsabilit s en tant que responsable des int grations et optimisation clients :
- Collaborer avec notre quipe de vente pour r aliser les analyses TI de nos futurs clients ;
- Coordonner lint gration et la mise en uvre des nouveaux clients en collaboration avec les d partements concern s.
- Assister les nouveaux clients dans lutilisation des outils et services de lentreprise.
- Accompagner et former l quipe de support lors d int gration de nouveau client;
- D velopper et formaliser des processus dint gration standardis s afin dassurer une exp rience client sans faille ;
- Analyser les infrastructures informatiques de nos clients et formuler des recommandations pertinentes ;
- Assurer les suivis internes afin d am liorer les fonctionnalit s et le bon d ploiement du service vendu ;
- Effectuer la r daction de document et de proc dures internes ;
- Recueillir les avis des nouveaux clients afin de perfectionner en permanence les processus dint gration.
- Servir de contact principal pour les nouveaux clients pendant la phase d int gration
- Collaborer avec le d partement de facturation pour la mise jour de l inventaire TI facturable de nos clients;
- R diger des rapports davancement pour la direction;
- Participer activement aux r unions de l quipe de support pour partager les meilleures pratiques et les apprentissages;
- Coordonner le retrait des services lors d un d part client.
Profil recherch
- 3 5 ans dexp rience pertinente dans un poste similaire en informatique
- Dipl me en informatique ou dans un domaine connexe
- Excellente ma trise technique en informatique.
- Sens de lorganisation et des priorit s ainsi qu un souci de la qualit du service la client le
- Parfaitement bilingue (Oral et crit) anglais/francais
- Aimer le travail d quipe
Pourquoi travailler pour nous
- Beaucoup d opportunit d apprentissage d volution et de promotion.
- Situ sur la rive-nord vitez le trafic.
- Bornes de recharge pour voitures lectriques
- Possibilit de faire du t l travail
- Salaire concurrentiel
- B n ficiez dassurances et REER
- Flexibilit dhoraire
- Cong s mobiles
- Salle dentrainement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Qu bec)
- Caf gratuit
- Stationnement sur place
- Activit s sociales
Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fond e sur la race la religion le sexe lorientation sexuelle lidentit ou lexpression du genre l ge le handicap l tat civil ou sur le statut dun individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement prot g par la l gislation applicable en mati re de droits de lhomme.
Pour plus dinformation consultez notre site web
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