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5-10years

Job Location drjobs

Blainville - Canada

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Job Description

Responsable des int grations et optimisation clients TI


Vous vous ennuyez dans la routine Vous souhaitez maximisez votre potentiel Vous aimez relever des d fis apprendre et souhaitez voluer dans un environnement stimulant


Devenez la face cach e du succ s! Solulan fond e en 1999 est une firme d experts-consultants en informatique sp cialis e dans l int gration et l entretien de syst mes informatiques. Dynamiques et ambitieux nous sommes fi res de contribuer au succ s de centaines d entreprises. tant en pleine croissance nous recherchons un(e) responsable int grations et optimisation clients pour se joindre l quipe et contribuer notre mission.


Responsabilit s en tant que responsable des int grations et optimisation clients :

  • Collaborer avec notre quipe de vente pour r aliser les analyses TI de nos futurs clients ;
  • Coordonner lint gration et la mise en uvre des nouveaux clients en collaboration avec les d partements concern s.
  • Assister les nouveaux clients dans lutilisation des outils et services de lentreprise.
  • Accompagner et former l quipe de support lors d int gration de nouveau client;
  • D velopper et formaliser des processus dint gration standardis s afin dassurer une exp rience client sans faille ;
  • Analyser les infrastructures informatiques de nos clients et formuler des recommandations pertinentes ;
  • Assurer les suivis internes afin d am liorer les fonctionnalit s et le bon d ploiement du service vendu ;
  • Effectuer la r daction de document et de proc dures internes ;
  • Recueillir les avis des nouveaux clients afin de perfectionner en permanence les processus dint gration.
  • Servir de contact principal pour les nouveaux clients pendant la phase d int gration
  • Collaborer avec le d partement de facturation pour la mise jour de l inventaire TI facturable de nos clients;
  • R diger des rapports davancement pour la direction;
  • Participer activement aux r unions de l quipe de support pour partager les meilleures pratiques et les apprentissages;
  • Coordonner le retrait des services lors d un d part client.

Profil recherch

  • 3 5 ans dexp rience pertinente dans un poste similaire en informatique
  • Dipl me en informatique ou dans un domaine connexe
  • Excellente ma trise technique en informatique.
  • Sens de lorganisation et des priorit s ainsi qu un souci de la qualit du service la client le
  • Parfaitement bilingue (Oral et crit) anglais/francais
  • Aimer le travail d quipe

Pourquoi travailler pour nous

  • Beaucoup d opportunit d apprentissage d volution et de promotion.
  • Situ sur la rive-nord vitez le trafic.
  • Bornes de recharge pour voitures lectriques
  • Possibilit de faire du t l travail
  • Salaire concurrentiel
  • B n ficiez dassurances et REER
  • Flexibilit dhoraire
  • Cong s mobiles
  • Salle dentrainement sur le lieu de travail (succursale de Blainville et Qu bec)
  • Caf gratuit
  • Stationnement sur place
  • Activit s sociales


Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fond e sur la race la religion le sexe lorientation sexuelle lidentit ou lexpression du genre l ge le handicap l tat civil ou sur le statut dun individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement prot g par la l gislation applicable en mati re de droits de lhomme.

Pour plus dinformation consultez notre site web

Lopportunit vous int resse Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!



Formation Microsoft 365

Employment Type

Full Time

About Company

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