Consultant(e) Fonctionnel(le) - F/H
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Job Description
PRSENTATION DE CHAPSVISION
Fond en 2019 ChapsVision est un diteur de logiciels en pleine croissance membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups franaises les plus prometteuses.
Avec 1000 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et rgaliens nous avons pour ambition de devenir un leader europen du traitement souverain de la donne.
Notre objectif est de poursuivre notre dveloppement en renforant nos quipes pour concevoir commercialiser dployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.
Paralllement notre engagement social se manifeste travers la fondation HappyCap adosse au groupe qui vise soutenir les enfants atteints de troubles de dveloppement mental et cognitif et leurs familles.
CONTEXTE DU POSTE
Vous intgrerez notre Business Line Market intelligence & Traduction spcialise dans ldition de logiciels destination des institutions publiques et des acteurs privs. Nous concevons des solutions sur mesure pour accompagner la modernisation des processus la matrise de linformation et le dveloppement conomique de nos clients.
Dans ce cadre nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) dont la mission principale sera dassurer le bon dploiement des projets chez nos clients de les accompagner dans lusage quotidien de nos solutions et de garantir leur satisfaction sur le long terme. Vous jouerez un rle cl entre les quipes produit technique et les utilisateurs finaux.
VOS FUTURES MISSIONS
Piloter lexprience client dans lutilisation des solutions Market intelligence et Traduction
Conseiller et former les clients
Comprendre et dtecter les nouveaux besoins client
Coordonner les actions du projet et anticiper les risques : initialisation installation phase de migration recette livraison des correctifs ou des volutions dploiement
Identifier les possibilits dextension du projet et soutenir lquipe commerciale dans sa dmarche de vente
Suivre et piloter les actions correctives dans le cadre de la maintenance en interaction avec le support
tre linterlocuteur(rice) de rfrence auprs du client en dveloppant la connaissance mtier et fonctionnelle
Participer la roadmap produit en remontant les cas clients
Collaborer avec le marketing sur les offres
Required Experience:
Contract
Employment Type
Full-Time
