Impiegato/a Assistenza Clienti â Settore Informatica
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Job Description
Azienda specializzata nel settore informatico e delle tecnologie IT ricerca un/una Impiegato/a da inserire nel reparto Customer Service.
La risorsa si occuper di attivit di assistenza e supporto operativo nellambito dei servizi IT gestendo le comunicazioni con clienti e partner il coordinamento degli interventi tecnici e laggiornamento della documentazione commerciale e amministrativa.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate in entrata da clienti IT partner e filiali con prima valutazione e smistamento ai tecnici specializzati (hardware software networking)
Coordinamento logistico degli interventi tecnici inclusa la gestione di prenotazioni viaggi e alloggi per i tecnici sul campo
Aggiornamento e gestione dei listini di service relativi a soluzioni software hardware e servizi IT
Gestione anagrafica clienti con particolare attenzione agli aspetti amministrativi e contrattuali relativi ai servizi IT
Requisiti richiesti:
Conoscenza di base del settore IT e terminologia tecnica di hardware software e servizi IT
Ottime capacit comunicative per interagire con clienti e team tecnici
Attitudine al lavoro in team e al problem solving in contesti dinamici
Precisione e capacit organizzative
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilit di stabilizzazione
Orario full time 40 ore settimanali dal luned al venerd
Buoni pasto.
Employment Type
Full Time
