[STAGE] Chef de projet digital - Account Management
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Job Description
Chez Obypay nous sommes ddis offrir des solutions innovantes et efficaces pour rpondre aux besoins de nos clients dans le secteur de la Food Tech. Pour accompagner notre croissance et relever les nombreux dfis quotidiens nous recherchons un(e) Chef de projet digital en Stage pour rejoindre notre quipe Customer Care.
Les missions
En tant que Chef de projet digital ta mission principale sera de garantir la satisfaction et le suivi de nos clients. Tu seras un lment cl dans notre relation avec eux assurant une communication fluide et un service de qualit. Un rle trs complet et transverse qui tamnera travailler avec tous les membres de lquipe.
Onboarding des clients : Accueillir et former les grants et les quipes de restaurant lutilisation de notre produit Obypay.
Contact privilgi : tre le principal point de contact pour nos clients recueillir leurs besoins rpondre leurs attentes et leur fournir des retours sur les volutions de nos produits.
Suivi client : Dvelopper des relations solides et durables avec nos clients pour assurer leur fidlit et satisfaction.
Upsell : Proposer et mettre en uvre de nouvelles stratgies pour augmenter le panier moyen des transactions.
Feedback et amlioration : Remonter les retours des clients concernant les bugs et les amliorations aux quipes concernes (produit technique ventes marketing).
Reporting et suivi : Assurer le reporting et le suivi des actions mises en place avec les clients.
Les avantages
La base :
Tickets resto (Swile) - pris en charge 50%
Prise en charge des transports 50%
1 journe de cong par mois
Possibilit de tltravail
Autres :
2 semaines donboarding pour te faire dcouvrir le monde de la Food Tech et le fonctionnement dObypay
Un suivi hebdomadaire par ton/ta Manager
Un ordinateur et quipements te seront fournis
Des bureaux en plein cur de Paris
Un environnement trs stimulant dans une socit en trs forte croissance qui ne compte pas sarrter l !
Si tu nous a adopt et vice versa une embauche la fin de ton stage !
Employment Type
Intern
