Chargé(e) de solutions eBusiness (H/F/N)
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Job Description
En tant que Charg(e) de solutions eBusiness vous serez au cur de la transformation digitale de lentreprise en assurant le dploiement loptimisation et le suivi des solutions eBusiness sur le march franais.
Vritable interface entre les quipes locales centrales et les clients B2B vous veillerez garantir la qualit la performance et ladoption des outils digitaux. Vous contribuerez galement lvolution des applications eBusiness en identifiant des axes damlioration et en accompagnant les utilisateurs dans leur prise en main. Au-del de la gestion des solutions existantes vous participerez activement des projets stratgiques notamment le dploiement du CRM Salesforce.
Votre rle inclura galement la formation des utilisateurs lanalyse des performances des outils et la veille technologique pour proposer des solutions innovantes et adaptes aux besoins du march. Ce poste cl vous permettra dvoluer dans un environnement international en interaction avec de nombreux acteurs internes et externes.
Missions principales :
Dploiement et gestion des solutions eBusiness
- Assurer le dploiement la maintenance et lvolution des outils eBusiness pour rpondre aux besoins des clients et des quipes internes.
- Coordonner les changes entre les quipes locales et centrales afin de garantir la performance et ladoption des solutions.
- Analyser les usages et proposer des optimisations afin damliorer lefficacit des solutions en place.
- Former les utilisateurs et accompagner les clients dans lutilisation des plateformes digitales pour optimiser leur exprience.
- Assurer un support de premier et second niveau pour les utilisateurs internes et externes.
- Collecter analyser et prioriser les besoins des utilisateurs afin doptimiser les outils en fonction de leurs attentes.
Gestion de projets eBusiness
- Participer au dveloppement de nouvelles solutions digitales et lamlioration des plateformes existantes.
- Contribuer des projets stratgiques notamment la migration vers un nouveau CRM.
- Dfinir les besoins fonctionnels suivre les dveloppements et garantir la qualit des livrables.
- Assurer une veille technologique pour proposer des innovations alignes avec les attentes du march et les objectifs de lentreprise.
Organisation :
Le/la charg(e) de solutions digitales sera intgr(e) au ple digital du dpartement marketing et sous la responsabilit du responsable marketing digital et solutions ebusiness.
Collaboration :
- Interne : Services partenaires (Marketing Commerce IT Logistique Juridique) EMEA
- Externe : Clients B2B Fournisseurs et prestataires (Agences digitales) partenaires
Qualifications :
Comptences requises :
- Formation Suprieur Bac4/5
- Langues : Anglais courant exig (TOEIC >750)
- Minimum 3 ans dexprience en gestion de projet digital solutions manager product owner.
- Profil : Sens aigu de lorientation client une grande capacit de communication orale et crite des comptences prouves en gestion de projet et de planning ainsi quune grande adaptabilit et flexibilit pour sadapter aux contraintes et aux volutions du secteur numrique.
- Mobilit : Des dplacements occasionnels sont prvoir en France et en Europe.
Informations supplmentaires :
Prt prendre la route avec Continental Votre premire tape : enregistrer votre profil sur notre site en ligne.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Employment Type
Full-time
