Recepcionista Part Time (20 HRS)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Otorgar un excelente servicio de atencin al cliente durante toda su estada en el hotel mostrndose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estndares que exige la cadena. Actuar de manera emptica con el cliente seguir los procesos de recepcin establecidos para el rea.
Realizar el check-in y el check-out siguiendo sus debidos procesos y protocolos.
Recepcionar las necesidades de los clientes pasando la informacin inmediata a las reas pertinentes para su resolucin y dar seguimiento. Recibir clientes en la recepcin o por telfono identificndolos y prestando informaciones y esclarecimientos diversos.
Cumplir con la elaboracin y seguimiento a los check list de turno. Debe garantizar el cumplimiento de los procedimientos de recepcin y de los procesos que el FOCUS indica. Al cambio de turno informar las incidencias y pendientes en un lenguaje claro.
Otorgar una bienvenida totalmente clida con una buena postura y sonrisa agradable; mostrarse siempre disponible para la comunicacin ayuda y resolucin de dudas de todos los clientes. Ser muy emptico escuchando sus requerimientos o reclamos al mismo tiempo actuar con eficiencia en la solucin de los mismos durante y despus de su estada.
Qualifications :
Su experiencia y habilidades incluyen: personalidad clida y afectuosa; experiencia previa es una ventaja; deseable manejo de Opera Cloud Ingles conversacional; capacidad para anticipar y centrar la atencin en las necesidades del husped siendo profesional y acogedor; excelentes habilidades organizativas y gestin del tiempo su equipo y entorno de trabajo; Disponibilidad para trabajar turnos rotativos sabados domigos y festivos
Informacin adicional :
Beneficios:
Crecimiento profesional
Alimentos
Uniforme
Seguros complementarios (Vida Salud y Dental)
Ambiente de trabajo grato
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Remote Work :
No
Employment Type :
Part-time
Employment Type
Part-time
