CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F
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Job Description
Rejoignez notre quipe Relation Clients de Carpiquet !
Au sein du Service Relation Clients vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachs de clientle et nos Dlgus de service.
Vous participez notre ambition de fidlisation commerciale de nos clients.
Votre rle
- Prise en charge tlphonique des appels clients
- Rpondre aux demandes des clients : commandes suivi de facturation contrats
- Rsoudre les problmatiques des clients
- Dvelopper une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adapts son profil
- Assurer le suivi administratif rsultant des rendezvous clients raliss
- Travailler en quipe et avec les services production magasin et distribution
Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client
- Exprience de la relation clients
- Ractivit et amabilit
- Sens du service de lcoute
- Organisation gestion des priorits
- Matrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
- Connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Pourquoi nous rejoindre
- Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ans
- Un parcours dintgration et une Formation de 150 h
- Un management de proximit des quipes dynamiques
- Parcours de carrire volutif des perspectives de mobilit interne
Rmunration : Fixe brut annuel / prime annuelle variable sur objectifs
Mutuelle / Prvoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap
Amplitude horaire : 8h/16h 9h/18h par roulement
Visitez notre site :
Rentosj
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
