Client Lead (H-F)
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Job Description
Au sein de lquipe Client Lead tes principales missions seront de contribuer lactivit d Arcane via deux axes majeurs (account management et new business)
Grer et animer un portefeuille de clients
Etre linterlocuteur principal de nos clients en termes de chiffres daffaires et de dimensionnement dquipe sur des secteurs varis (Startup Retail Ecommerce Automobile Banque/ assurance etc.) et garant de la prennit de la relation de ces clients avec Arcane en les rencontrant rgulirement.
Comprendre les enjeux de tes clients (Objectifs business pluriels positionnement vs. la concurrence besoins organisationnels etc.) pour dimensionner un accompagnement Arcane sur mesure pour rpondre leurs objectifs (Technologie Conseil Mdia).
Identifier les axes stratgiques actionner avec tes clients et formuler des recommandations tangibles et actionnables avec les experts Arcane (media data et tech).
Travailler en quipe avec des experts SEA Social ads Data et Tech : tre capable de transmettre un brief clair dalimenter la rflexion et de challenger les propositions afin dtre le plus juste dans la rponse apporte au client.
Garantir la qualit et lexcellence du service apport nos clients et veiller la qualit du conseil des quipes.
Transmettre et vhiculer les valeurs dArcane : pdagogie proactivit ractivit rsultats innovation et recherche de lexcellence
Identifier les opportunits dupsell chez nos clients.
Dvelopper le Nouveau business
Rpondre aux leads entrants (prospects entrants sur Hubspot suite nos actions dinbound marketing)
Mener la rponse aux appels doffres
Qualifications :
De formation Ecole de Commerce / Ingnieur tu as une exprience dau moins 3 ans sur le digital (cabinet de conseil sur les sujets data / media agences annonceurs).
Tes qualits relationnelles te permettent de nouer des relations de qualit avec tes diffrents interlocuteurs quel que soit leur secteur dactivit. Ta culture du rsultat te permettra dapporter une vraie valeur ajoute aux clients que tu greras.
Ton attrait pour les problmatiques mtier tanime pour codfinir des plans stratgiques qui mettent la donne de nos clients au service de leur activation media.
Tu as une vraie apptence pour le commerce et est anim par le new Business / Upsell.
Tu es capable de construire des prsentations clients pour mettre en valeur notre accompagnement et de grer des clients au quotidien en autonomie.
Tu sais insuffler un lan positif auprs dun groupe de personnes qui travaillent conjointement afin damliorer les performances business de nos clients.
Informations supplmentaires :
Process de recrutement en 3 tapes incluant une tude de cas.
Le groupe Labelium inscrit la diversit et la mixit durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible toutes et tous.
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
