Consultant avant-vente servicenow H/F

Vos Missions Cls : De la Vision la Concrtisation

A. Pilotage et Accompagnement Expert du Cycle de Vente ServiceNow

En collaboration avec les quipes commerciales techniques et produit vous orchestrerez le cycle davantvente ServiceNow de la qualification la conclusion.

• Qualifier les besoins et enjeux stratgiques des clients.  
• Dfinir la stratgie de rponse aligne sur les objectifs clients et les capacits ServiceNow.  
• Piloter les affaires complexes (bid management) et coordonner les contributeurs internes.  
• Accompagner les commerciaux en rendezvous stratgiques y compris avec des Clevels.  
• Suivre les opportunits et assurer le reporting avantvente.  

B. laboration de Propositions de Valeur et Rponses Stratgiques aux Appels dOffres

Vous garantirez des propositions percutantes et diffrenciantes coconstruisant la valeur avec les clients.

• Analyser le contexte client pour btir une proposition de valeur dmontrant le ROI.
• Piloter la rdaction des rponses aux appels doffres (RFP/RFI) avec prcision et qualit.  
• Collaborer avec le delivery pour valider la faisabilit estimer les charges et identifier les risques.
• Participer activement aux soutenances et rpondre aux questions clients.  

C. Modlisation Dmonstration et Architecture de Solutions ServiceNow sur Mesure

Vous traduirez les concepts en solutions tangibles et dmonstrations percutantes.

• Concevoir larchitecture fonctionnelle et technique des solutions ServiceNow.  
• Dvelopper et livrer des dmonstrations personnalises PoC et prototypes.  
• Animer des ateliers techniques et fonctionnels pour coconstruire les solutions.  
• Adapter votre discours technique diffrents interlocuteurs.  

Votre Niveau dexpertise attendu : 

• ITSM Pro (incl. Walkup Experience Virtual Agent)
• Conception et Architecture Dmonstration Avance Conseil Stratgique
• ITOM Health / Visibility / Optimization
• Conception et Architecture Dmonstration Comprhension des enjeux
• SecOps (VRM SIR Threat Intelligence)
• Conception et Architecture Dmonstration Comprhension des enjeux
• HR Service Delivery Enterprise
• Conception et Architecture Dmonstration Comprhension des enjeux
• Customer Service Management (CSM) / Field Service Management (FSM)
• Bonne comprhension Capacit intgrer dans une solution globale
• Governance Risk and Compliance (GRC)
• Bonne comprhension Capacit intgrer dans une solution globale
• App Engine / Platform
• Conception de solutions custom Comprhension des capacits PaaS
• Common Service Data Model (CSDM)
• Matrise de la conception et de lapplication pratique

D. Animation Transverse des Processus de Vente et Influence Stratgique

Vous animerez le processus de vente assurant lalignement des parties prenantes et btissant le consensus.

• Animer les prsentations et soutenances devant les instances de dcision client.
• Fdrer les quipes internes autour de la stratgie de compte.
• tre le conseiller de confiance du client durant lavantvente.  
• Identifier et lever les objections pour emporter ladhsion des dcideurs.  

E. Veille Stratgique et Contribution lvolution de lOffre ServiceNow

Vous assurerez une veille march et contribuerez lvolution de notre offre ServiceNow.

• Mener une veille technologique et concurrentielle sur lcosystme ServiceNow.  
• Analyser les volutions de la plateforme et des concurrents pour identifier des opportunits.
• Fournir un feedback aux quipes produit et marketing.  
• Contribuer aux vnements marketing et la cration de contenu.
• Participer au dveloppement du ple dexpertise ServiceNow.  

Qualifications :

Nous recherchons un professionnel passionn avec une solide exprience et des comptences pointues.

A. Exprience et Expertise Technique Approfondie sur ServiceNow

• Exprience Professionnelle : Minimum 3ans en avantvente consultation senior ou architecture ServiceNow avec gestion de cycles de vente complexes et interaction clients.
• Expertise Plateforme : Connaissance des modules ServiceNow (voir tableau)
• Certifications ServiceNow : Plusieurs certifications avances (CIS) fortement souhaites ; CSA prrequis.  
• Connaissances Connexes : Comprhension dITIL Agile/Scrum et des enjeux de transformation digitale.  

B. Comptences Stratgiques dAvantVente et Sens des Affaires

• Excellente capacit analyser les besoins clients et synthtiser des solutions complexes.  
• Aptitude construire des propositions de valeur percutantes et les dfendre.  
• Solides comptences en gestion de projet davantvente et coordination dquipes.  
• Capacit ngocier influencer et crer le consensus.  
• Forte culture du rsultat proactivit et orientation client.  

C. Qualits Personnelles et Relationnelles Essentielles

• Excellente analyse synthse coute et communication (orale et crite).
• Aisance en prsentation et qualits rdactionnelles.
• Esprit collaboratif autonomie et sens du service client.
• Leadership naturel capacit fdrer et inspirer confiance.  
• Curiosit intellectuelle passion pour linnovation et rsolution de problmes.  
• Rigueur organisation gestion des priorits et des chances.  
• Adaptabilit et rsilience.

Informations supplmentaires :

Vos avantages :

27 jours de congs pays 10 RTT

Tickets restaurant : Dune valeur de 9 (Prise en charge 60% par Inetum)

Suivi de carrire individualis : avec votre manager leader technique ou chef de projet en proximit tout au long de lanne en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours dintgration unique et personnalis : Accompagnement rfrent rencontre avec les quipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits Inetum :

Un accord tltravail flexible : Jusqu 3 jours/semaine en fonction de notre client

Une prise en charge 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos dplacements professionnels

Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques fonctionnelles testing mthodologie et gestion de projet dveloppement personnel)

Des animations dagence rgulire avec les quipes Inetum : Soires jeux Afterworks activit teambuilding

Lopportunit de transmettre votre savoir en tant quexpert : Animation de Techlunch participation des meetup techniques prise de parole sur des confrences dans des coles ou sur des vnements.

Notre processus de recrutement :

Un entretien avec une charge de recrutement.

Un entretien avec le directeur de projet/ Commercial

Un retour rapide la suite de nos changes

Dmarrage de la mission le plus tt possible

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Fulltime