Werkstudent:in - Kundenservice

Fr die Vattenfall Next Energy GmbH (VNX) suchen wir eine:n

Werkstudent:in fr unseren Kundenservice

in Berlin Hamburg oder Aachen.

Wir verndern uns weil die Welt sich verndert. In Zeiten in denen sich einerseits die fossile Energie zum Auslaufmodell entwickelt und zugleich das Zuhause immer mehr zum Smart Home wird mchten auch wir als Energieversorger unsere zuknftige Ausrichtung neu definieren. Mit der Grndung der Vattenfall Next Energy GmbH untersttzen wir das klare Ziel von Vattenfall innerhalb einer Generation vollkommen auf fossile Quellen zu verzichten. Schon heute bieten wir unseren Kunden innovative Lsungen die dem Fortschritt einen Schritt voraus sind und durch den konsequenten Fokus auf erneuerbare Energien die Grundlagen fr eine saubere Zukunft schaffen.

Lass uns zusammen die Energiewende untersttzen. Fr ein besseres Morgen jetzt und hier.

Deine Aufgaben:

• Gestaltung Monitoring und Optimierung der Customer Journey fr unsere Solutions Produkte (z.B. Wrmepumpe Photovoltaik Wallbox). Dies beinhaltet die Gewhrleistung eines exzellenten Kundenerlebnisses vom Leadeingang bis zur Abrechnung
• Operative:r Ansprechpartner:in fr alle Parteien (Kund:in/ Fachpartner/ Projektmanagement/ Kundenservice) sobald festgestellt wird dass definierte Durchlaufzeiten und/oder Qualittsmerkmale nicht eingehalten werden

Location  
Berlin Hamburg Aachen

Qualifications :

• Du bist derzeit in einem Studium im Bereich BWL Dienstleistungsmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mindestens noch ein Jahr als Student:in eingeschrieben
• Du brennst fr guten Service und effiziente Prozesse
• Kommunikation ist Deine Strke egal ob mit Endkund:innen Dienstleistenden oder internen Mitarbeitenden
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick und die Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu agieren in dem der Wandel ein Teil des Tagesgeschftes ist runden Dein Profil ab.

Zustzliche Informationen :

Was wir bieten

Arbeiten bei Vattenfall ist mehr als nur ein interessanter Job in einem ergebnisorientierten Unternehmen. Sie werden Teil eines spannenden innovativen und internationalen Arbeitsumfeldes welches unsere Zukunft aktiv mitgestalten kann. Wir wollen die Besten in dem sein was wir tun. Wir bieten Ihnen eine wettbewerbsfhige Vergtung sowie Mglichkeiten fr Schulungen und persnliche Weiterentwicklung. 
 
Wir mchten unseren Mitarbeiter:innen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Familie ermglichen. Aus diesem Grund bieten wir flexible Optionen an wie die Mglichkeit im Home Office zu arbeiten. 

Wir bieten daher:

• Dynamisches Team mit Spa an der Arbeit
• Viel Gestaltungsspielraum und die Mglichkeit die Energiewende aktiv mitzugestalten
• Hervorragende fachliche und persnliche Entwicklungsmglichkeiten innerhalb der Vattenfall Next Energy GmbH und den Beteiligungen
• Ausbau Deines Aufgabenspektrums und Verantwortungsbereiches
• Flexible Arbeitszeit im Homeoffice und attraktive Bros

Weitere Informationen 

Wir bitten dich Bewerbungen ausschlielich ber unsere Website einzureichen da wir nicht garantieren knnen dass wir Bewerbungen bearbeiten die nicht ber unsere Website eingehen.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet dir die Recruiterin Alexandra Weitkus unter . 

Wir sind davon berzeugt dass Vielfalt dazu beitrgt unser Unternehmen leistungsfhiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters geschlechtlicher Identitt sexueller Orientierung ethnischkulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders bercksichtigt.

Die Sicherheit von Vattenfall und seinen Beschftigten ist von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund ist ein PreEmployment Screening Teil des Rekrutierungsprozesses. Der Umfang der berprfung variiert je nach Funktion und Einsatzbereich. Das Screening wird von einem Drittanbieter Validata durchgefhrt. 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Remote Work :

No

Employment Type :

Parttime