Massoterapeuta - Anantara SPA
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Job Description
Como membro da equipe do Anantara SPA o(a) massoterapeuta ser responsvel por oferecer um servio sofisticado alm de garantir a satisfao dos hspedes e clientes acordo com os padres da propriedade da marca e seus certificadores.
Breve descritivo das atividades:
- Seguir os protocolos de servio / tratamentos estabelecidos pela marca Anantara SPA;
- Ter conhecimento e se manter atualizado sobre todos os servios e caractersticas do hotel/SPA;
- Cumprir todas as polticas departamentais procedimentos de servio e padres estabelecidos pelo hotel pela marca e seus certificadores;
- Assegurese de que os padres de produtos e servios sejam mantidos em um nvel superior diariamente;
- Configurar e organizar seu local de trabalho com os materiais necessrios e relatar eventuais necessidades ao seu supervisor imediato;
- Manter conhecimento completo da correta manuteno e uso de equipamentos produtos e materiais de trabalho utilizandoos apenas para os fins aos quais se destinam;
- Familiarizarse com todos os pacotes promoes e tarifas do Anantara SPA;
- Participar de todas as reunies programadas aulas e sesses de treinamento;
- Seguir os protocolos de utilizao de enxovais e configurao de montagem da sala de tratamento;
- Realizar os tratamentos atendendo as preferncias dos hspedes e clientes;
- Preparar as salas de tratamento de acordo com a agenda prdeterminada e tipo de tratamento a ser realizado;
- Manter e cumprir as normas de higiene sade e segurana do trabalho quanto a manipulao dos produtos utilizados nos tratamentos de acordo com os padres estabelecidos pela marca e seus certificadores;
- Preencher os documentos de pr e pstratamento necessrios;
- Verificar as liberaes/restries mdicas dos clientes para realizao de tratamentos;
- Estar familiarizado e ser capaz de recomendar produtos e tratamentos do Anantara SPA bem como saber informaes pertinentes sobre o hotel;
- Comunicarse com todos os membros da equipe e outros departamentos do hotel;
- Manter relaes positivas com todos os hspedes e clientes;
- Acompanhar reportar e buscar solues a partir das sugestes (feedbacks) de hspedes e clientes garantindo a sua satisfao e prezando pela melhoria contnua dos produtos e servios oferecidos pelo SPA;
- Lidar com os procedimentos de emergncia e relatar quaisquer ocorrncias ao seu superior imediato;
- Outras atividades determinadas por seu superior imediato e/ou conforme necessidades do departamento.
Qualifications :
Habilidades Gerais:
- Paixo por servir;
- Engajamento;
- Compromisso;
- Organizao;
- Bom nvel de comunicao e interao com indivduos e pequenos grupos;
- Ateno aos detalhes velocidade e preciso no desenvolvimento das atividades;
- Necessidade de superviso mnima;
- Orientao para resultados: entender as necessidades do negcio hspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com superviso mnima;
- Manter a confidencialidade das informaes dos hspedes clientes dados pertinentes ao negcio e respectivas marcas.
Educao:
- Ensino mdio completo;
- Curso superior completo ou em curso na rea de fisioterapia e/ou similares ser um diferencial.
Idiomas:
- Proficincia para comunicao em portugus: conversao escrita e leitura (obrigatrio);
- Nvel intermedirio/avanado de ingls para conversao/atendimento aos clientes ser um diferencial.
Qualificaes tcnicas:
- Ferramentas Microsoft: Word Outlook;
- Sistemas de gesto de agenda;
- Cursos de especializao nas reas de massoterapia;
- Conhecimento sobre os standards de produtos e servios LQA (Leading Quality Assurance) ser um diferencial.
Informaes adicionais :
Regime de Contratao & benefcios:
- Regime contratao: CLT;
- Horrio de trabalho: 12h40 s 21h;
- Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);
- Atividade presencial;
- Convnio mdico;
- Convnio odontolgico;
- Seguro de vida em grupo;
- Vale transporte;
- Valealimentao;
- Alimentao no local;
- Uniforme;
- Tarifas especiais para utilizao dos servios de hospedagem e outlets da companhia.
ALERTA DE FRAUDE
Estimados Candidatos
Tomamos cincia de que alguns indivduos agindo de mf tm se passado por recrutadores e esto oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SO PAULO e SEEN SO PAULO.
Essas solicitaes tm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de emails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possveis candidatos o envio de nmero de documentos e at pagamentos pelos respectivos servios.
Para tal esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts no solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento aquisio de produtos e/ou servios.
Atenciosamente
Equipe de Recrutamento & Seleo
TIVOLI MOFARREJ SO PAULO
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
