Contact Center Assistant (m/f) | Alfragide
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Job Description
Integrado no Departamento de Sales e reportando diretamente ao KAM Lead compete a este profissional oferecer produtos e servios aos nossos clientes acrescentando valor relao comercial entre o cliente e a makro incrementando o nvel de servio.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
Contacto com os clientes para oferecer produtos ou servios fornecer informaes sobre promoes ou explicar detalhadamente os produtos ou servios comercializados;
Receber encomendas de clientes e assegurar o respetivo carregamento no sistema;
Negociar substituies de artigos em rutura e acordar datas de entrega assegurando a resoluo de eventuais solicitaes e garantir a clarificao de eventuais dvidas;
Receber e registar crticas necessidades de melhorias ou sugestes apresentadas por clientes.
Qualifications :
HABILITAES
12 ano de escolaridade (obrigatrio) ou Ensino Superior (Preferencial);
Experincia profissional em funes similares;
Bons conhecimentos de ferramentas de Office
COMPETNCIAS
Boas competncias de comunicao organizao e orientao para resultados;
Foco no cliente.
Informao adicional :
COM A MAKRO IRS TER
Integrao num grupo empresarial com slido dimenso internacional e com um ambiente de trabalho dinmico e proativo;
Seguro de vida e Seguro de sade;
Plano de formao inicial e contnuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
Descontos para funcionrios nas nossas lojas makro bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;
Bnus anual de acordo com o atingimento de objetivos;
Contrato a termo incerto.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
