Supportmedarbetare till Service Works Global
Supportmedarbetare till Service Works Global
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Om fretaget
Service Works Global (SWG) levererar innovativa fastighetssystem till bde offentlig och privat sektor frn regioner och kommuner till stora fastighetsgare. Faciliate r en av SWG:s huvudprodukter och anvnds som kundportal och central plattform fr fastighetsfrvaltning.
SWG befinner sig i ett spnnande skede dr integrationen mellan olika produktomrden frdjupas. Fr Faciliate innebr det en mjlighet att forma framtidens supportfunktion mer teknisk mer proaktiv och med strre garskap i rendena.
Faciliate har sitt huvudkontor i Eskilstuna men teamet r delvis utspritt geografiskt. Kulturen prglas av engagemang ppenhet och vilja att utvecklas bde som team och p individniv.
Om tjnsten
Som Supporttekniker i Facilitateteamet arbetar du med anvndarsupport och systemrelaterade frgor inom ett omfattande och komplext ITsystem. Supporten omfattar bde 1st och 2ndline dr du hanterar allt frn enklare anvndarfrgor till mer tekniska och djupgende renden. Ambitionen r att vidareutveckla rollen mot kad teknisk bredd konsultativ frmga och ett strre gandeskap i rendehanteringen.
I rollen arbetar du nra utvecklingsteamet och andra interna funktioner och du blir en viktig del i arbetet med att bygga upp struktur processer och tydligare roller i teamet.
Exempel p arbetsuppgifter:
- Hantera supportrenden frn kunder via portal/mail.
- Frst och felska renden i systemet.
- Bidra till att dokumentera strukturera och frbttra supportens arbetsstt.
Kvalifikationer och egenskaper
Vi sker dig som vill vxa bde i rollen och i kunskap. Du behver inte vara expert frn dag ett men du har ett stort tekniskt intresse och viljan att frst hur komplexa system hnger ihop.
Du r lsningsorienterad ansvarstagande och trivs i en milj dr du fr pverka och vara med och forma struktur och arbetsstt. Det r ocks viktigt att du har en god serviceknsla och gillar att samarbeta.
Vi ser grna att du har:
- Erfarenhet av support kundtjnst eller ITrelaterat arbete.
- God kommunikationsfrmga och en strukturerad arbetsstil.
- Intresse fr teknik och nyfikenhet p systemutveckling.
Det r meriterande om du har:
- Grundlggande kunskaper i SQL eller programmering.
- Erfarenhet av arbete i komplexa systemmiljer.
- Arbetat i Jira eller liknande rendehanteringssystem.
vrig information
Vi tillmpar lpande urval i denna process vilket innebr att tjnsten kan tillsttas innan sista anskningsdag. Vi rekommenderar dig drfr att anska s snart som mjligt!
Har du frgor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess tveka inte att hra av dig till
Om Asta Agency
Asta Agency r ett rekryterings och bemanningsfretag som hjlper fretag att hitta rtt tjnstemn i hela Sverige med fokus p Stockholm Gteborg och Malm. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom frsljning marknad HR kundservice ekonomi administration IT och tech. Med fokus p kvalitet lngsiktighet och smarta lsningar stttar vi bde fretag och kandidater i nsta steg.
Ls mer om hur vi arbetar med rekrytering bemanning och hyrrekrytering p .
Employment Type
Full Time
