Patientenberater:in (medizinische Fachkraft, m/w/d)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Wirst du unser neuer Change Agent
Du bernimmst gerne Verantwortung und mchtest Patient:innen mit chronischen oder seltenen Erkrankungen als Berater:in und Coach bedrfnisorientiert begleiten und ihnen weiterhelfen Du bist ein Kommunikationstalent und wnschst dir Zeit fr eine empathische Kommunikation mit Patient:innen zu haben Dann bewirb dich bei uns.
ber unsAtlantis Health ist seit 25 Jahren der Partner fr patientenzentrierte PharmaUnternehmen. Wir entwickeln wissenschaftlich fundierte personalisierbare Untersttzungsangebote fr Patient:innen mit chronischen Erkrankungen. Unser Ziel: durch die Verknpfung von Gesundheitspsychologie CoCreation und eigens entwickelte Technologien die Gesundheitskompetenz und Therapieadhrenz messbar strken.
Unsere Vision
Die Gesundheit der Menschen zu erhalten an jedem Ort und zu jeder Zeit.
Unser Purpose
Change for Good: Menschen befhigen langfristige Vernderungen und damit Gesundheitsziele zu erreichen die sich positiv auf ihr Leben auswirken.
Wir suchen ab sofort eine:n neue:n Patientenberater:in (Medizinische Fachkraft Teilzeit oder Vollzeit) fr unser Patientenserviceteam am Standort Frankfurt am Main
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Kommunikation mit und Beratung von Patient:innen auf Basis von Gesprchsleitfden (Inbound & Outbound) am Telefon oder per EMail zu verschiedenen Indikationen und Therapieformen
- Patientenberatung im Rahmen von Patientensupportprogrammen (PSP)
- Dokumentation von Patientenkontakten und Pharmakovigilanzrelevanten Informationen
- Support bei der Erstellung von Programmberichten
- Umfassende und regelmige Schulungen zu gesundheitspsychologischen Grundkenntnissen und Kommunikationstechniken sowie programmspezifischen Inhalten
- Eigenverantwortliche Einhaltung unserer internen sowie programmspezifischer Qualittsmanagementprozesse
- Aktive Zusammenarbeit mit dem Kundenberatungsteam im Rahmen von Projekten (z.B. Entwicklung von Untersttzungsprogrammen Erarbeitung patientengerechter Inhalte und Materialien) sowie in Workshops mit Kunden und / oder Patient:innen
- Arbeit im Schichtbetrieb (Mo Fr; Kernarbeitszeit 8:00 18:00 Uhr)
Was du mitbringst:
- Eine Abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsberuf z.B. Krankenpfleger:in PTA MFA
- Mindestens 58 Jahre Berufserfahrung mit Patientenkontakt
- Eine patienten kunden und zielorientierte Arbeitsweise mit dem Wunsch dich stetig weiterzuentwickeln
- Du bist empathisch motiviert begeisterungsfhig und flexibel bernimmst gerne Verantwortung achtest auf Details und arbeitest eigenverantwortlich selbststndig und strukturiert
- Deine PCKenntnisse (Word ppt Excel) sind gut und du bringst Erfahrung im Umgang mit digitalen Datenbanken mit
- Du bist ein:e Teamplayer:in und dein Auftreten gegenber Kolleg:innen Kund:innen und Patient:innen ist empathisch offen und souvern
- Deine kommunikativen Fhigkeiten sind hervorragend in Wort und Schrift sowohl in deutscher und idealerweise auch in englischer Sprache
Das erwartet dich bei uns
- Weiterbildung zur Atlantis Health Nurse mit Fokus auf patientenorientierte gesundheitspsychologisch fundierte Kommunikation
- Ein sympathisches Team das Zusammenarbeit ber Teamgrenzen hinweg und eine offene Feedbackkultur lebt
- Spannende Projekte und Patientenprogramme in verschiedensten Indikationen
- Keine Wochenend und Feiertagsdienste Mglichkeit fr HomeOfficeTage
- Eine Festanstellung mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Mglichkeiten zur persnlichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld
- Eine international aufgestellte Agentur mit kurzen Entscheidungswegen und Bros in Neuseeland Australien UK Deutschland und den USA
Employment Type
Full Time
