Addetto/a Assistenza Clienti â Settore Informatica
Addetto/a Assistenza Clienti â Settore Informatica
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Azienda informatica specializzata nella fornitura di software e servizi digitali seleziona una figura da inserire allinterno del team assistenza clienti per attivit di front e back office.
Mansioni:
Rispondere alle chiamate in ingresso da parte dei clienti tramite numero verde aziendale;
Raccogliere le segnalazioni analizzare le problematiche e classificare le richieste secondo procedure interne;
Fornire assistenza di primo livello (informativa o procedurale) inoltrando i casi tecnici al reparto competente;
Aggiornare le pratiche nel gestionale e monitorare lo stato delle richieste aperte.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
Ottime doti comunicative e capacit di ascolto attivo;
Buone abilit di gestione delle attivit in autonomia e in team;
Conoscenza degli strumenti informatici (Office browser CRM);
Esperienza anche minima in ruoli di customer care o help desk.
Offerta:
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilit di inserimento stabile;
Orario fulltime 40 ore settimanali dal luned al venerd 08.3012.30 e 13.3017.30;
Affiancamento iniziale e formazione operativa.
Employment Type
Full Time
