Directeur Centre Relation Client - Crédit Immobilier H/F
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Job Description
Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crdit et en assurance en forte croissance innovante dynamique et dbordante de projets Ce qui suit va vous intresser !
Dans le cadre de son fort dveloppement sur le crdit distance Meilleurtaux recrute un/une Directeur Centre dexpertise en Crdit immobilier H/F.
Le Centre dExpertise en Crdit Immobilier situ Lille (Place Rihour) accompagne nos clients ayant fait une demande sur le site internet ou sur notre application mobile dans la recherche de la meilleure solution en crdit immobilier.
Meilleurtaux est aujourdhui prsent sur les mtier du Crdit de lAssurance et du Placement. Le courtage en Crdit Immobilier est le mtier historique de Meilleurtaux. Notre centre dexpertise Crdit Immobilier compte aujourdhui une vingtaine de conseillers financiers notre ambition est datteindre une quarantaine dici fin 2025 et une soixantaine dici fin 2026.
Vos missions :
Rattach(e) la Direction de la BU Crdit Immobilier et en lien avec la Directrice de lExcellence Oprationnelle vous tes le moteur de la performance et du dveloppement de votre centre de profit :
Stratgie & dveloppement :
Dfinir et piloter la stratgie business du centre.
Participer activement la feuille de route de croissance.
Pilotage de la performance :
Suivre les KPIs et analyser la performance.
Implmenter des actions damlioration continue et doptimisation des process.
Exprience client & efficacit oprationnelle :
Garantir une qualit de traitement optimale pour les clients.
Amliorer les parcours et process internes en lien avec les outils digitaux mis disposition.
Management & accompagnement :
Recruter encadrer et faire monter en comptences les quipes (conseillers financiers et managers).
Suivre les plans de formation les parcours dvolution et la gestion RH quotidienne (performance motivation conflits etc.).
Relations bancaires & partenariats :
Renforcer les liens avec les banques partenaires avec lappui de la Direction Partenariats.
Vie du site & animation :
Assurer un cadre de travail positif motivant et productif.
Reprsenter le centre auprs de la Direction Gnrale mais aussi ct Clients.
Ceci nest quun avantgot de la superbe aventure que vous vous apprtez rejoindre le poste tant videmment amen voluer en fonction de vous et vos propositions.
Qualifications :
Votre profil :
- Exprience dau moins 1015 ans dans le crdit immobilier idalement dans le courtage ou lunivers bancaire.
- Connaissance du fonctionnement des partenariats bancaires.
- Exprience confirme dans lencadrement de managers et de grandes quipes.
- Exprience en centre de relation client ou centre dexpertise fortement apprcie.
- Excellent relationnel capacit ngocier et dfendre votre position auprs des partenaires.
- Orient(e) Datadriven vous savez dfinir et piloter des indicateurs pertinents et exploitables pour votre activit.
- Vous avez de lapptence pour les outils digitaux et lenvironnement Tech.
- Vous savez prendre du recul challenger les modles existants et orienter vos actions vers de la performance solide et durable.
- laise dans les environnements multiactivits vous saurez crer des synergies avec les ples Assurance & Placement et au seinmme du Ple Crdit.
Comment se droule le processus de recrutement chez nous
1 Premier change avec la Team RH pour apprendre mieux vous connatre.
2 Rencontre sur place avec votre futur manager lquipe ventuellement et un membre de lquipe RH.
3 Ralisation dune tude de cas et restitution avec le manager (selon le poste).
4 Votre candidature a t retenue Flicitations et bienvenue bord
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
