Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- Auftragsabwicklung: Erfassung Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenauftrgen in unserem ERPSystem. Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Abwicklung von Bestellungen.
- Angebotsmanagement: Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam. berwachung von Angebotsterminen und Aktualisierung von Preislisten.
- Kundenkommunikation: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon EMail oder persnlich. Beantwortung von Anfragen zu Produkten Preisen Lieferzeiten usw.
- Beschwerdemanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um schnellstmglich Lsungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Datenpflege: Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen im System. Sicherstellung der Datenintegritt und genauigkeit.
- Untersttzung des Vertriebsteams: Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern durch Bereitstellung von Untersttzung bei der Angebotserstellung der Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und der Kundenbetreuung.
- Berichterstattung: Erstellung von Berichten ber Verkaufsaktivitten Auftragsstatus und Kundenzufriedenheit. Untersttzung bei der Analyse von Verkaufsdaten und der Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Qualifications :
- Abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in MS Office insbesondere Excel und Word.
- Erfahrung im Umgang mit ERPSystemen.
- Ausgezeichnete kommunikative Fhigkeiten und Kundenorientierung.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Organisationsgeschick und die Fhigkeit mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
- Teamfhigkeit und Flexibilitt.
Sie sind eine engagierte Persnlichkeit die Dinge vorantreiben mchte und Spa an der Arbeit in einem Team hat.
Zustzliche Informationen :
- Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur
- Abwechslungsreiche sowie vielfltige Projekte
- Beste Entwicklungsmglichkeiten fr Ihre berufliche Zukunft
- Obsttag sowie kostenloser Kaffee und Tee
- Kostenlose Parkpltze
- Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten Ihnen viel Raum fr neue Ideen und Entwicklungsmglichkeiten und sehr flache Hierarchien. Wenn Sie ein hohes Ma an Verantwortungsbewusstsein Eigeninitiative und Gestaltungswillen besitzen freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Ihrer Gehaltsvorstellung Ihres mglichen Eintrittstermins in unserem Bewerberportal und ein erstes Kennenlernen!
Bitte beachten Sie dass wir gem der Richtlinien von Eurofins keine unaufgeforderten Lebenslufe von externen Personalvermittlern akzeptieren es sei denn diese wurden beauftragt Kandidaten fr eine bestimmte Stelle zu vermitteln. Jede Arbeitsvermittlung Person oder Einrichtung die einen unaufgeforderten Lebenslauf einreicht tut dies mit der Magabe dass Eurofins das Recht hat diesen Bewerber nach eigenem Ermessen einzustellen ohne dass der einreichenden Arbeitsvermittlung Person oder Einrichtung eine Gebhr geschuldet wird.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
