Alternance Réception - Guest Relation Rentrée 2025-2026
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Posted on :
14-05-2025
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1 Vacancy
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Job Description
Nous recherchons notre futur(e) apprenti(e) rception guest relation en contrat dapprentissage partir de Septembre 2025.
Vos principales missions sont les suivantes:
- Vous tes garant(e) du bon droulement du sjour des clients dans notre htel.
- Vous assurez et prenez en charge laccueil des clients.
- Vous contribuez la ralisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service (fidlisation client qualit etc..)
- Vous anticipez et traitez les ventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution.
- Vous tes linterlocuteur principal de tous les clients.
- Vous contribuez la satisfaction du client ainsi qu sa fidlisation.
- Vous mettez en application les standards de la marque Sofitel et du Groupe Accor.
Qualifications :
- Bac4/5 en Htellerie/Tourisme
- Exprience souhaite en Htellerie de luxe
- Matrise de langlais courant une troisime langue est souhaite
- Bonne aisance relationnelle un esprit dquipe et un bon sens de lorganisation
- Excellente matrise du pack office et du logiciel Opra
Informations supplmentaires :
AVANTAGES :
- Occuper un poste enrichissant et valorisant par sa polyvalence
- Indemnit nourriture mensuelle en fonction de la lgislation en vigueur
- Restaurant du personnel Foodles
- Prise en charge hauteur de 100% du Pass Navigo
- Uniforme fourni et entretenu
- Travail en journe (pas de coupure)
- 2 jours de repos conscutifs dans la semaine
- 13me mois sans condition danciennet
- Intressement collectif prime qualit
- Mutuelle et prvoyance en vigueur dans ltablissement
- Carte Heartist Bienvenue (nombreux avantages : htels restaurants location de voitures voyages quipements loisirs...)
- Participation aux diffrents vnements internes (Goter des succs clbration des anniversaires soire du personnel etc)
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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