Technical Support, External Devices (m/w/d) (60242)
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Job Description
Technical Support External Devices (m/w/d)
BIOTRONIK ist einer der weltweit fhrenden Hersteller kardio und endovaskulrer Implantate undKatheter fr Herzrhythmusmanagement Elektrophysiologie und Vaskulre Intervention. Als weltweitttiges
Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin entwickeln produzieren und vertreiben wir qualitativ hchstwertigeMedizinprodukteauf dem neuesten Stand von Forschung und Technologie. Unser Erfolg basiert auf der
Kompetenz und der ergebnisorientierten Zusammenarbeit unserer Mitarbeiter.
Die Abteilung Patient Safety im Qualittsbereich wird sich knftig auch um die Untersttzung der weltweiten Vertriebsorganisationen bei technischen Fragestellungen kmmern. Das neue Team fr Technischen Service Externe Gerte wird damit einen wichtigen Beitrag liefern zur verbesserten Vertriebsuntersttzung beim Troubleshooting.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich fr den Technischen Support (Remote) unseres Externe Gerte Produktportfolios
- Kundenorientiert bertst und untersttzt du unsere BIOTRONIK Teams und Kunden in den Lndern bei allgemeinen und bei technischen Fragestellungen
- Weiterhin bearbeitest und analysierst du technische Probleme zu Datenbertragungen und Funktionsweisen von unseren Produkten und Services in enger Abstimmung mit den internen Fachabteilungen
- Davon leitest und definierst du neue Anforderungen ab die zur Weiterentwicklung der Tools zum Troubleshooting sowie zur Durchfhrung von Usertests bentigt werden
Dein Profil
- Ein abgeschlossenes Studium der Medizintechnik Elektrotechnik Informatikoder der Ingenieurswissenschaften mit einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
- Mehrjhrige Berufserfahrung im Bereich der Medizintechnik
- Du verfgst ber Kenntnisse in einer gngigen Programmiersprache und bist mit der Nutzung von Ticketsystemen unter Einhaltung von Service Level Agreements vertraut
- Eine sichere Kommunikation mit unterschiedlichen Stakeholdern verbunden mit einer ausgeprgten Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Du bist versiert in der Kommunikation auf Deutsch (C2Level) und auf Englisch (C1Level)
Was wir bieten
- Attraktive TarifGehlterinkl. TarifvertragsBenefits wie 30 Tage Urlaub oder 35 Std./Woche
- Solides Onboarding inkl. BuddyProgramm
- Jobticket und Essenszuschsse sowie veganes Essensangebot in mehreren Standortkantinen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten und vielfltige Gesundheitsangebote
- Ein Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung und guten Parkmglichkeiten
- Teil eines Unternehmens sein das mit seinen Medizinprodukten Leben rettet
Haben wir Ihr Interesse geweckt Dann bewerben Sie sich bitte online ber unser Bewerbermanagementsystem! Wir freuen uns auf Sie.
Standort: Berlin Arbeitszeit: Vollzeit(35St/Woche) Vertragsart: Unbefristet
Jetzt bewerben unter: 60242 Ansprechpartner: Shirley Reisner
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt bercksichtigt. Es besteht grundstzlich auch die Mglichkeit der Teilzeitbeschftigung.
Employment Type
Full-Time
