Teamleider Checkout Services, IKEA Delft store, 33 uur/week
Teamleider Checkout Services, IKEA Delft store, 33 uur/week
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Ben jij een geboren leider met een passie voor klantenservice en efficintie Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Teamlead Checkout die ons dynamische team komt versterken.
Over de functie
De afdeling kassas bestaat uit zon 70 medewerkers drie teamleiders en een manager en is onderdeel van de afdeling Klantenservice Customer Relations binnen IKEA Delft.
Het doel van de afdeling is om onze klanten een positieve kassabeleving te bieden door ervoor te zorgen dat het afrekenen efficint accuraat vriendelijk en discreet verloopt op een manier die tegelijkertijd effectief is voor de winkel. Je optimaliseert samen met je team de relatie met de klant om de tevredenheid te vergroten. Een leuke en positieve winkelervaring is heel belangrijk om ervoor te zorgen dat klanten terugkomen en opnieuw bij ons willen winkelen.
In deze rol draag je bij aan een vlot en efficint checkout proces voor onze klanten. Als teamleider leef je de IKEA waarden na en bouw je aan een sterke IKEA cultuur binnen het team een cultuur die collegas motiveert en inspireert om samen de doelen van de winkel te bereiken.
Wat zijn je verantwoordelijkheden
Je houdt het beleid rondom de wachtrij en wachttijden goed in de gaten en onderneemt actie waar nodig.
Je zorgt voor een veilige kassaomgeving zowel voor klanten als voor je collegas.
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen jouw team van 15 tot 20 medewerkers. Daarbij zorg je voor een goede personeelsbezetting neem je nieuwe collegas aan en begeleid je ze in hun inwerkperiode. Ook voer je functioneringsgesprekken begeleid je zieke medewerkers en coach je je team waar dat nodig is.
Als teamleider maak je deel uit van het Customer Relationsmanagementteam en ben je zon 2 3 keer per week dag verantwoordelijke voor de hele afdeling. Op die dagen ben je zichtbaar aanwezig op de werkvloer en neem je beslissingen in situaties waarin collegas er zelf niet uitkomen.
Over jou
Je bent een sterke ervaren en handson leider en hebt een passie voor het ontwikkelen en inspireren van je teamleden. Je kunt goed duidelijk en zelfverzekerd communiceren in zowel het Engels als het Nederlands. Daarnaast:
- Heb je een commercile mindset.
- Kun je duidelijke doelen stellen voor anderen en goede feedback geven.
- Vind je het belangrijk om een team te leiden door het goede voorbeeld te geven.
- Beschik je over goede administratieve vaardigheden en vind je het leuk om de administratieve taken op te pakken.
- Kun je zowel je eigen als het werk van andere prioriteren en organiseren.
- Ben je flexibel in werkuren en vind je het niet erg om avonden en weekenden te werken.
- Heb je affiniteit met woninginrichting.
Over IKEA
IKEA is wereldleider op het gebied van woninginrichting en is trots op haar waarden en Zweedse cultuur. Bij IKEA werken zon 900 enthousiaste collegas die elke dag samen hard werken om hun klanten te verrassen en inspireren.
Bij IKEA geloven we in de kracht van velen. We zijn samen beter en sterker. Wie we ook zijn we creren als n team waarbij iedereen een gelijkwaardige rol speelt. Het is een plek waar elk individu wordt verwelkomd. Waar we elkaar ondersteunen om nieuwe uitdagingen aan te gaan te leren en het goede voorbeeld te geven. Zodat we samen het beste uit ons werk kunnen halen.
Enthousiast
Solliciteer met jouw CV en motivatiebrief. Sollicitaties zonder CV of motivatiebrief kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
Heb je ergens vragen over Neemt contact op met Nina via:
Remote Work :
No
Employment Type :
Parttime
Employment Type
Part-time
