RESPONSABLE DâEXPLOITATION H/F
RESPONSABLE DâEXPLOITATION H/F
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
Sous la responsabilit de la Responsable des Oprations vous tes en charge de garantir un haut niveau de collecte et la satisfaction client quels que soient les alas missions seront les suivantes :
MISSION(S) GENERALE(S) :
Assurer la coordination de lensemble des tches dexploitation lies la collecte et traitement des pneumatiques.
Assurer le relais entre les quipes FRP et les Responsable des exploitations des Prestataires afin datteindre les objectifs de performances oprationnelles demands
Sassurer dune bonne qualit d service ( suivi des incidents de collectes rclamations dlais..)
PRINCIPALE(S) ATTRIBUTION(S) :
Organiser et diriger les diffrentes oprations de collecte avec la meilleure efficience possible dans le respect strict des rgles de scurit et du cadre lgal
Contrle des demandes de collectes rception
Rception des appels avec lquipe dassistantes
Gestion des demandes clients dans un esprit de satisfaction
Contrle des dossiers de facturation rception :
Bons de collectes (poids remplissage cohrence )
Contrle des certificats de valorisations
Vrification en fin de mois via le logiciel INFO PNEUS des saisies tonnages pour remonte des bonnes donnes et facturation
Remonte dincidents aux clients et sous traitants
MANAGEMENT :
Superviser lquipe exploitation FRP : animer les quipes contrler et former les quipes ;
Validation des CP en lien avec son responsable
Mettre en place des mthodes de travail : formaliser des procdures crites et les dployer auprs des quipes ; vrifier leur bonne application
Relation au quotidien avec les Prestataires
Relance pour dlais non respects
Gestion des litiges avec les clients
Suivi des performances
Suivi des objectifs
Partager et collaborer sur les indicateurs internes et donnes rglementaires avec la Responsable
Suivi de la gestion des objectifs ( tonnage traitement..)
Elaboration et suivi de la facturation
Procder ou faire procder aux modifications fiches clients (retour de tourne)
Reportings interne et externe.
Participation au recrutement de lquipe Assistant dexploitation
Participation la gestion du projet de migration doutil informatique pour la gestion des collecte
Qualifications :
- Issue dune formation Bac 3 4 type gestion administration commerciale ou logistique
- Vous avez une forte aisance managriale un sens de lorganisation et du service clients une rigueur une adaptabilit et une polyvalence.
Des connaissances en logistique ( collecte par camions) serait un plus
Vous maitrisez les indicateurs
connaissance google suite
Il est ncessaire de pallier aux absences de son quipe et en fonction des urgences dadapter ses horaires ponctuellement en cas de besoin.
Informations supplmentaires :
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Quelle est la suite du processus de recrutement Cest trs simple une premire 1ere slection tlphonique suivie dun ou deux entretiens et ventuellement une visite du site vous permettant de vous projeter dans notre activit.
Le saviez vous Nos enqutes QVT internes rvlent que nos collaborateurs ont un bon quilibre vie pro/vie perso et sentent quils ont la possibilit de se perfectionner et de dvelopper leurs comptences tout au long de leur carrire chez SARPI.
En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
