*Sp cialiste en r clamations 100% T l travail
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10-05-2025
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Job Description
Sp cialiste en r clamations T l travail
Nous recherchons un professionnel pour pourvoir un poste passionnant chez notre client. Si vous d sirez un emploi qui valorise vos comp tences et offre une grande satisfaction cette opportunit est pour vous! Rejoignez une quipe qui soutient votre d veloppement et croit en votre potentiel.
Ce qu il y a pour vous :
Salaire horaire entre 21$ et 22$ selon l exp rience.
Contrat de 6 mois avec possibilit d emploi permanent.
Poste temps plein : 37.5 heures par semaine.
Horaire de semaine : 9h 17h.
Profitez de la flexibilit du t l travail.
Responsabilit s :
Effectuer les appels d accueil initiaux avec les demandeurs et mettre jour les t ches de r clamation.
Organiser et utiliser les syst mes de gestion des r clamations pour acc der l information des clients.
V rifier et pr parer les formulaires de r clamations et documents connexes pour s assurer qu ils sont complets.
Fournir des explications de base aux clients sur les proc dures de r clamation et les diriger vers les bonnes ressources.
valuer l admissibilit la couverture et initier les communications avec les demandeurs.
Pr parer la correspondance crite pour les demandes d informations suppl mentaires ou les d cisions.
R sumer avec exactitude les documents li s l emploi et aux pr teurs hypoth caires.
Appuyer les agents aux r clamations dans la production de rapports et autres t ches administratives.
Maintenir les standards de service en collaboration avec le chef d quipe pour l atteinte des objectifs.
G rer les renseignements confidentiels et sensibles avec discr tion.
Ce dont vous aurez besoin pour r ussir :
Dipl me d tudes secondaires ou quivalent requis.
Formation postsecondaire ou exp rience quivalente souhait e.
Exp rience en assurance ou en traitement de r clamations (atout).
Connaissances des conditions m dicales et de la terminologie associ e (atout).
Excellente ma trise de Microsoft Office 365.
Comp tences reconnues en service la client le et en relations interpersonnelles.
Grande rigueur et capacit analyser et traiter des documents complexes.
Professionnalisme et discr tion dans la gestion de l information confidentielle.
Bon sens de l organisation et de la gestion du temps.
Capacit rester calme et constructif dans des situations stressantes ou motionnelles.
Autonomie motivation et esprit d quipe.
Bilinguisme (fran ais et anglais) essentiel pour soutenir la client le dans les deux langues.
Excellentes comp tences de communication orale et crite.
Pourquoi Recrute Action
Recrute Action (permis dagence : AP2504511) fournit des services de qualit en mati re de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux crit res dembauche seront contact s.
# MFCJP
Employment Type
Full Time
Key Skills
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