Gestionnaire Recours CDD (F/H) - Marseille
Gestionnaire Recours CDD (F/H) - Marseille
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
- Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe un complment de rmunration variable des primes de la participation et de lintressement la possibilit dacqurir des actions AXA ou encore des solutions dpargne avantageuses ;
- Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste) des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ;
- Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays entre 14 et 16 RTT selon les annes des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ;
- De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses CE conciergerie offres privilges soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l la liste est longue !
Formation juridique/Assurance (Bac 3 Bac 5).
Connaitre les rgles de droit les rgles de responsabilit les techniques des rglements de la branche DAB ; connatre la convention CORAL est un plus
Forte orientation client
Bonne communication crite et orale forte capacit dargumentation et de ngociation (explication technique de sa position)
Capacit de coopration avec lquipe et les collaborateurs des autres services
Esprit critique mais constructif
Apptence la participation de nouveaux projets
Venez dcouvrir un mtier oprationnel et enrichissant au sein dune quipe engage : le mtier de Gestionnaire Recours DAB (Direction Service Client IARD) !
Au sein de lquipe Recours Mditerrane (15 personnes) votre mission consistera instruire et grer un portefeuille de recours reus sur des sinistres DAB dans le respect des politiques techniques dfinies des dlais et des priorits de traitement.
Vos principales missions seront les suivantes :
Etudier les recours prsents par les compagnies adverses vrifier analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers : prendre position sur les garanties valuer les cots dans le respect des rgles techniques.
Prendre en charge les rclamations : Grer de manire proactive les procdures descalade et suivre des rclamations lchelon et dans le respect des dispositions de la convention CORAL.
Proposer des solutions innovantes et axes damlioration : Nous souhaitons pouvoir mettre en place des solutions innovantes dans la gestion de nos recours et poursuivre notre trajectoire ambitieuse. Vos ides et vos propositions sont encourages et valorises. Une participation active la mise en place de lactivit oprationnelle est requise pour insuffler une dynamique collective.
Vous tes amen pratiquer des appels sortants et pouvez prendre en charge des appels entrants (distributeurs clients compagnie adverse)
Employment Type
Full-Time
