Säljande kundtjänstmedarbetare start 21 Juli

r du serviceinriktad och drivs av att arbeta mot uppsatta ml Nu sker Telia juniora sljande kundtjnstmedarbetare till teamet i Norrkping. Hos Telia fr du mjlighet att arbeta tillsammans med engagerade kollegor i en professionell milj.

Om tjnsten

Det hr r ett konsultuppdrag p heltid som varar i 12 mnader. Du blir anstlld av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda mjligheter till frlngning av uppdraget som konsult.

Uppdragstiden blir en msesidig testperiod dr du som konsult har samma trygghet som en anstlld. Fr dig som r ny p arbetsmarknaden r konsultuppdrag ett bra stt att testa olika uppdrag knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

Ls grna mer om hur det r att jobba som konsult p Telia: fretaget

Telia Company r ett kommunikationsfretag inom IT och telekom. De hjlper fretag och privatpersoner att kommunicera p ett enkelt effektivt och miljvnligt stt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i vrldsklass med vl utbyggda fibernt och just nu moderniserar Telia hela mobilntet med frstrkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju lnder varav 4 700 kollegor i Sverige erbjuder Telia den bsta uppkopplingen i de bsta nten och fortstter att investera fr ett mer digitalt och hllbart samhlle.

Digitaliseringen har kopplat samman mnniskor och lter oss prata lyssna titta lsa och tycka nstan var i vrlden vi n befinner oss. Nationer fretag och individer mts ver grnser och kontinenter dygnet runt och ret om. Telia Company tillhandahller grunderna i det digitala samhllet som r avgrande fr att skapa en bttre framtid.

Vlkommen till Telia bttre nt bttre upplevelser!

Arbetsuppgifter

I rollen som sljande kundsjnstmedarbetare ansvarar du fr den frsta kontakten med fretagets privatkunder. Du tar emot inkommande samtal och hjlper kunder ver telefon inom omrdena kundreskontra fakturafrgor och betalningsalternativ. Frgorna varierar i omfattning och komplexitet och du arbetar fr att hitta bra lsningar som bidrar till njda kunder. Som en del av din service ansvarar du vidare fr att gra behovsanalyser och arbetar aktivt med merfrsljning utifrn kundens behov i varje samtal.

Ta emot inkommande samtal frn kunder
Hitta lsningar p kunders frgor och problem
Utfra behovsanalys och merfrsljning

Utbildning erfarenhet och personliga egenskaper

Avslutad och godknd gymnasieutbildning
Arbetslivserfarenhet inom service frsljning eller fakturahantering r meriterande
Du talar och skriver obehindrat p svenska och har goda kunskaper i engelska

Fr att trivas i rollen som sljande kundtjnstmedarbetare p Telia har du en god knsla fr service samt motiveras av att arbeta mot uppsatta ml och leverera lsningar efter kundens behov. Vidare har du en god kommunikativ frmga och r lyhrd samt empatisk i ditt bemtande. Rollen krver att du tar eget ansvar fr att driva ditt arbete framt. Du trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.

vrig information

Start: 21 Juli
Plats: Norrkping
Ln: Enligt verenskommelse

Kontroll i belastningsregister och UC genomfrs i denna process

Vi anvnder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser fr att skerstlla frdomsfria urval. Vi jobbar ocks med lpande urval vilket innebr att vi tar ner annonsen nr tillrckligt mnga kandidater har anskt. Om du blir aktuell fr tjnsten kommer vi att kontakta dig fr en frsta telefonintervju. Oavsett om du gr vidare i processen eller inte s kommer du att f terkoppling p din anskan.

Har du frgor om tjnsten eller kring din anskan r du vlkommen att kontakta vr support genom att maila till eller ringa till nummers hjlper vi dig. Ange vilken tjnst det gller.

Vi rekommenderar att du skickar in din anskan omgende d vi gr ett lpande urval.

Vlkommen med din anskan!

Sista anskningsdatum r

#Nextgen