Courtier bilingue en assurance de dommages – service à la clientèle (lignes personnelles)

Ce que vous ferez :

En tant que membre de notre quipe Habitation et Auto du Qubec vos responsabilits incluront :

• Rpondre aux demandes tlphoniques et crites ou les diriger. Cela inclut le traitement des modifications directement dans le systme informatique lapplication des normes de souscription appropries lvaluation des risques selon les exigences de liaison ainsi que la rponse aux demandes gnrales lies aux comptes.

• Rsoudre les problmes lis aux produits et services. Cela comprend la clarification des plaintes des clients la dtermination de la cause de la plainte le choix de la meilleure solution et son explication lacclration des corrections le suivi pour sassurer de la rsolution et la formulation de recommandations la direction au besoin.

• Attirer de nouveaux clients potentiels. Cela inclut rpondre aux questions fournir de linformation sur les produits et services obtenir les dates dchance et atteindre ou dpasser les objectifs fixs pour augmenter le potentiel de ventes.

• Rdiger des rponses la correspondance de routine.

• Effectuer des rcritures et des renouvellements selon les lignes directrices tablies pour les nouvelles affaires.

• Classer et documenter les transactions dassurance maintenir jour les manuels de tarifs pour tous les marchs incluant les nouvelles annonces de couverture.

• Maintenir un registre et un systme de suivi complets en examinant et signalant les enjeux litigieux discuter avec la direction au besoin.

• Offrir un service de qualit tout en respectant les normes de service la clientle et en gardant les informations confidentielles pour protger les oprations.

• Excuter toute autre tche relevant de ses comptences selon les besoins.

Qualifications :

Ce que vous apporterez :

Si cette opportunit vous intresse et que vous rpondez aux critres cidessous vous tes peuttre la personne que nous recherchons. Nous avons besoin de quelquun qui possde :

• Un permis de lAMF.

• Un minimum dun an dexprience en assurance automobile et habitation (lignes personnelles).

• Dexcellentes comptences en communication et la capacit dmontre interagir efficacement avec tous les niveaux dintervenants internes et externes.

• Une excellente gestion du temps des projets et des priorits.

• Une matrise intermdiaire de la suite Microsoft Office.

• La matrise du franais et de langlais loral et lcrit (le ou la titulaire du poste communique rgulirement avec des assurs anglophones du Qubec et doit tre en mesure de les conseiller adquatement sur les produits dassurance).

• Un permis RIBO et/ou dautres permis constitue un atout.

Nous tenons galement compte de votre potentiel. Si vous tes convaincu(e) davoir ce quil faut pour exceller dans ce poste mais que votre exprience ne correspond pas exactement tous les critres cidessus nous vous encourageons postuler et nous expliquer pourquoi vous seriez un excellent ajout notre quipe.

Informations complmentaires :

Ce que nous offrons :

• Un salaire comptitif et une structure de bonification

• Des avantages sociaux collectifs parmi les meilleurs de lindustrie pays 100 % par lemployeur ds votre premier jour

• Un rgime de retraite prestations dtermines

• La couverture complte des frais de formation continue et de permis (y compris les cours RIBO et AIC)

• Des options flexibles de tltravail ou de mode hybride

• Des possibilits davancement professionnel

TWIS est bien plus quun simple lieu de travail. En plus dun salaire concurrentiel et davantages sociaux de premier plan TWIS offre un environnement o votre opinion compte et est attendue! Nos employs ont la chance de participer ltablissement des objectifs du dpartement de collaborer activement avec leurs collgues et damliorer continuellement leurs comptences professionnelles.

Nous sommes fiers de nos programmes lintention des employs incluant des initiatives de sant et bientre des vnements sociaux et bien plus encore! Pour attirer les meilleurs talents nous offrons ce quil y a de mieux. Pour en savoir plus sur TWIS visitez la page propos de nous sur notre site Web.

Si cette opportunit vous intresse veuillez postuler en ligne.

OTIP et ses socits affilies sengagent crer un milieu de travail accessible et inclusif o chacun est trait avec respect et dignit. Sur demande individuelle nous nous efforcerons dliminer tout obstacle dans le processus de recrutement et de slection et de fournir des mesures dadaptation aux personnes en situation de handicap.

En tant quentreprise nous protgeons ce qui compte le plus pour nos membres. En tant quemployeur nous valorisons ce qui est le plus important dans notre milieu de travail. Ensemble cela signifie favoriser un environnement diversifi quitable et inclusif pour tous. Nous nous engageons apprendre et voluer afin de continuer clbrer ce qui nous rend uniques. Vous tes qui vous tes et nos diffrences font notre force.

Nous souscrivons au principe dgalit en matire demploi et encourageons toutes les personnes qualifies postuler. Nous remercions tous les candidats de leur intrt toutefois seuls les candidats slectionns pour une entrevue seront contacts.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Fulltime