Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Legal Tech
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Posted on :
06-05-2025
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Job Description
Die LegalTechKanzlei BBHSolutions AG als Teil der BBH Gruppe entwickelt und vertreibt seit 2021 moderne Legal Tech Tools. Als Customer Success Manager:in nimmst du aktiv Teil an der unternehmerischen Praxis unseres Startups wodurch Aufgaben in der internen Organisation im Vertrieb und in der technischen Entwicklung anfallen.
- Deine Kernaufgabe ist der Aufbau und die Pflege langfristiger Beziehungen zu unseren Kund:innen.
- Du stehst nach auen als Expert:in fr unsere Legal Tech Produkte in direktem Kontakt mit unserer Mandantschaft. Dabei ist nicht nur eine kommunikative Strke und Organisationstalent gefordert sondern auch eine besonders grndliche und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative.
- Proaktive Betreuung und Beratung der Kund:innen zur Sicherstellung einer optimalen Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Durchfhrung von Schulungen fr unsere Kund:innen zur Verbesserung und Untersttzung der Produktanwendung.
- Untersttzung bei der Implementierung unserer Lsungen und Gewhrleistung eines reibungslosen OnboardingProzesses.
- Erfassung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen. Entwicklung und Umsetzung von Strategien der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
- Identifizierung von Cross und UpsellingMglichkeiten fr unsere Legal Tech Produkte.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
Key Skills
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