Chargé de projets - Réseau Courtage (F/H) – alternance

Chez AXA nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Cest pour cette raison que nous menons une politique RH engage qui favorise la diversit qui prserve lquilibre vie privevie professionnelle et acclre le dveloppement des comptences et des carrires.

Ainsi en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable offrant une vritable culture dexpertise acclrant le dveloppement des comptences de chacun et proposant une rmunration attractive.

Vous recherchez une exprience en alternance enrichissante Ne cherchez plus nous avons lopportunit quil vous faut!

Au sein de la Direction Service client IARD dAXA France lquipe Projet et Dlgation du Rseau Courtage recherche un alternant motiv et passionn. Cette quipe joue un rle essentiel dans lanimation et laccompagnement de ce rseau.

Le Courtage constitue un enjeu financier majeur pour AXA gnrant plus de 2 milliards deuros de chiffre daffaires annuel. Dans ce cadre stratgique nous tablissons des partenariats solides avec nos distributeurs y compris des dlgations de gestion de sinistres. Certains de nos courtiers sont quips pour grer les sinistres de leurs clients via notre outil SOLARIS tandis que nos principaux apporteurs utilisent leurs propres systmes informatiques (Courtiers Dlgataires Non Informatiss). Dans ce cadre vous aurez lopportunit de contribuer la mise en place de systmes dchanges de donnes informatises (EDI) et dorganiser la ressaisie manuelle des dossiers au sein des quipes de Rglement de sinistres. Ce rle vous permettra de participer activement loptimisation de nos processus et lamlioration de lexprience client au sein dun environnement stimulant et en constante volution.

Sous la responsabilit de votre tuteur vos missions seront les suivantes :

• Contrler les comptesrendus dintgration des flux dchanges de donnes informatises (EDI).
• Prendre en charge les rejets complexes (anomalies de niveau 2) des flux douverture et de rglement des sinistres en vrifiant les contrats en tudiant les ordres de remplacement en vrifiant les profils de dlgation sinistres des courtiers en intervenant ponctuellement auprs des distributeurs et en recherchant des informations auprs des services Comptabilit et des Directions Service Client.
• Contribuer la ralisation de modes opratoires.
• Contrler la cohrence du reporting Power BI des anomalies.
• Proposer des actions correctives et piloter le plan dactions.
• Participer lamlioration continue de nos processus.

Vous prparez une Licence ou un Master en cole de commerce dingnieur universit ou quivalent avec une spcialisation en assurance ou en comptabilit. Vous cherchez une alternance dune dure de 12 ou 24 mois avec un rythme dalternance de 3 semaines / 1 semaines partir de septembre 2025.

Comptences attendues:

• Matrise du pack Office (Excel et Power Point indispensable)
• Si vous avez des bases en comptabilit cest un plus
• Formation assurantielle : connaissance des produits et comprhension de la gestion oprationnelle des sinistres
• Une premire exprience en gestion de sinistre (Auto ou Dommages aux Biens) serait un plus.
• Aisance relationnelle et rdactionnelle

Si vous souhaitez acqurir une exprience significative au sein dune entreprise renomme alors cette opportunit est faite pour vous ! Nous valorisons lesprit dquipe la curiosit la proactivit et la rigueur.

Rejoigneznous et faites la diffrence avec vos ides ! Chez AXA France votre talent est notre plus grande richesse.