Technicien, Support informatique
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Posted on :
03-05-2025
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Job Description
ce poste vous contribuer rsoudre les enjeux techniques et participer lamlioration du service pour lensemble des succursales et des filiales.
Vos responsabilits
- Diagnostiquer prioriser et rsoudre les enjeux techniques lis aux systmes informatiques logiciels et au matriel rencontr par les employs;
- Grer les situations durgences et assurer un service exemplaire et faire des suivis auprs de lensemble des usagers (succursales sige social et entrepts) dans un environnement multisite;
- Crer et optimiser la documentation en lien avec les rsolutions des billets et procdures du support TI;
- Concevoir maintenir jour et partager des guides pour les utilisateurs ainsi que les diffrents rapports;
- Prserver la scurit informatique et promouvoir la bienveillance des utilisateurs.
Qualifications :
- DEP ou toutes expriences quivalentes en informatique et dans le commerce de dtail ou en entrept;
- 5 ans dexprience en support informatique;
- Avoir dexcellentes aptitudes de communication vulgarisation danalyse et rdaction de documentations;
- Maitrise de lActive Directory O365 outils Windows Scurit et rseau;
- tre disponible pour se dplacer de manire rcurrente dans la province du Qubec (disposer dun permis de conduire valide de classe 5).
Informations complmentaires :
Des avantages diversifis vous attendent :
- Rabais de 30% sur les achats en magasin;
- Rgime modulable dassurances mdicaments soins mdicaux soins dentaires et invalidit;
- Environnement de travail convivial et dynamique;
- Horaires flexibles;
- Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.
Vous avez des questions ou des commentaires Contacteznous par courriel au et un membre de notre quipe vous rpondra dans les plus brefs dlais.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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