En tant que stagiaire rceptionniste vous serez un ambassadeur de lhtel et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. La dure du stage doit tre dau moins 3 mois et peut aller jusqu 6 mois maximum.
Vos missions seront :
- Accueil et prise en charge du client depuis son arrive jusqu son dpart
- Contribuer la satisfaction du client
- Assurer une prestation de qualit tout au long du sjour du client
- Contribuer la ralisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Transmettre les informations ncessaires aux autres services (conciergerie housekeeping room service technique ...) et aux autres membres de son service
- Valoriser les diffrentes prestations de lhtel pour optimiser les ventes
- Respecter les procdures en matire de facturation et dencaissement
- Grer le fonds de caisse qui lui est confi
Qualifications :
Profil recherch
- tudiant(e) en htellerie tourisme ou formation quivalente
- Excellent sens de laccueil prsentation soigne
- Matrise du franais et de langlais indispensable (niveau bilingue)
- Aisance relationnelle rigueur et esprit dquipe
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime