Mitarbeiterin Customer Engagement
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Polestar ist die schwedische Marke fr leistungsstarke Elektroautos die sich zum Ziel gesetzt hat die Gesellschaft durch den Einsatz von Design und Technologie zu verbessern um den bergang zu einer nachhaltigen Mobilitt zu beschleunigen.
Wir planen bis 2026 ein Produktportfolio aus fnf Performance Elektroautos aufzubauen. Polestar 2 wurde 2019 als elektrischer Performance Fastback eingefhrt. Ende 2022 wurde Polestar 3 als SUV fr das Elektrozeitalter vorgestellt. Der Launch von Polestar 4 einem transformierten SUV Coup erfolgte 2024. Polestar 5 ein elektrischer 4triger GT und Polestar 6 ein elektrischer Roadster folgen bald.
Was wir dir bieten
Bei Polestar glauben wir an unsere nachhaltige Mission fr den Planeten aber wir kmmern uns auch um den Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu unseren Kund*innen.
Als Teil unseres Customer EngagementTeams arbeitest du sowohl direkt mit Kund*innen als auch mit Partnern die Polestar reprsentieren (Werksttten Schaurume Finanzierungspartner .... In deiner neuen Rolle informierst bertst und untersttzt du Kund*innen und Interessent*innen auf ihrem bevorzugten Kontaktkanal (u.a. via Telefon EMail Chat oder Social Media) und sorgst dafr dass auch im Hintergrund alles wie am Schnrchen luft. In jedem Fall sorgen wir als PremiumBrand dafr dass unsere Kund*innen immer perfekt und proaktiv betreut werden und auergewhnlichen Service erleben. Kund*innenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle.
Die ersten Wochen im neuen Job stehen ganz im Zeichen des Onboardings: Du lernst dein Team die Rolle und den Polestar Way kennen. Wir leben eine positive und wertschtzende Coaching und Feedbackkultur fr alle PolestarMitarbeiter*innen.
In bereinstimmung mit unseren Prozessen und gemeinsam mit dir arbeiten wir darber hinaus auch auf deine Spezialisierung in Teilbereichen unserer Customer Journey hin. Vielleicht bringst du schon Erfahrung in der Lead Management bzw. im Vertrieb mit und begleitest unsere zuknftigen Kund*innen durch den Bestellprozess. Oder deine Strken liegen in der Recherche und Lsung vielschichtiger technischer Produktanfragen. Auch wenn du ein effektiver Ruhepol in der intensiven Betreuung von komplexen Kund*innenanfragen bist haben wir die passenden Tasks fr dich.
Wenn du unsere Prozesse und Customer Journey mitgestalten mchtest und die Zufriedenheit unserer Kund*innen in den Mittelpunkt stellst dann suchen wir dich als perfekte Ergnzung zu unserem Team.
Dein Profil
Fr eine optimale Besetzung dieser Stelle suchen wir dich mit hervorragenden Fhigkeiten in der Kund*innenbetreuung. Du hast immer ein offenes Ohr fr unsere Kund*innen und besitzt eine positive und flexible Arbeitsweise sowie die Fhigkeit im Team zu arbeiten. Deine Leidenschaft fr Elektrofahrzeuge bertrgst du auf deine Kund*innenkommunikation. Du bist belastbar detail und lsungsorientiert. Dank deines guten Zeitmanagements leistest du auch in Hochphasen qualitativ hochwertige Arbeit.
Weiters bringst du mit:
Erfahrung im und Freude am tglichen Kund*innenkontakt (beispielsweise aus den Bereichen Customer Care Backoffice Callcenter Vertrieb Inside Sales Kanzlei Sekretariat ...
ausgezeichnete mndliche und schriftliche Ausdrucksfhigkeit auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse zustzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus
Gutes ITVerstndnis und Affinitt fr Technologie und Elektromobilitt
Wir mchten dich kennenlernen!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung wenn diese spannende Rolle zu dir passt und du ein Teil des PolestarTeams werden mchtest. bermittle uns hierzu einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen ber dich.
Gem KV Handel ist fr diese Position die Einstufung in die Beschftigungsgruppe C vorgesehen. Dein tatschliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung und wird individuell vereinbart.
Bist du bereit fr die elektrische Reise..!
Employment Type
Full Time
