Analista de Operaes Pleno com foco em Digital
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Job Description
Essa posio tem como propsito principal impulsionar a eficincia qualidade e desempenho dos processos que afetam a fora de vendas atravs da implementao e manuteno de prticas processos e sistemas de gesto de alto nvel. Seu papel fundamental inclui:
- Assegurar que os processos e atividades operacionais da rea sejam executados de forma gil e efetiva sempre buscando a melhoria contnua;
- Buscar continuamente melhoria nos processos da Central de Atendimento e da ferramenta Meus Pedidos com foco em digitalizao e adoo das melhores prticas de mercado;
- Prover para nossos clientes e parceiros a melhor experincia nos processo de Remanejamento Devoluo Gesto de royalties S&OE fomentando uma excelente experiencia na execuo desses processos;
- Suportar a fora de vendas nos processos de OTD e Ps Venda permitindo que seu foco permanea no campo.
Accountabilities:
- Garantir a execuo de todos os processos e atividades operacionais dentro dos SLAs acordados;
- Participao em projetos relacionados a OTD e Ps Venda;
- Garantir que a fora de vendas receba todo o suporte e treinamento necessrio para execuo de processos relacionados;
- Garantir que os sistemas estejam devidamente configurados e parametrizados para a correta execuo dos processos relacionados;
- Alinhamentos com os demais times de Supply e Qualidade;
- Respeitar regras e melhores prticas de HSE e Compliance;
- Guardar e prover informaes para auditorias que envolvam os processos de OTD e Ps Venda;
- Medir as atividades realizadas e suportar as demais reas com o objetivo de garantir os processos de OTD e Ps Venda.
WL3B
Na Syngenta somos altamente focados em pessoas buscamos profissionais comprometidos/as colaborativos/as e com excelncia na execuo. Valorizamos lderes que se comunicam efetivamente desenvolvem equipes e lideram com o exemplo. Nossa indstria e funes esto mudando rapidamente por isso estamos em busca de profissionais com um forte desejo de autodesenvolvimento. indispensvel para esta posio:
Qualifications :
- Conhecimento do negcio e processos do mercado agro desejado em sementes (desejvel);
- Compreenso holstica dos processos de negcio e suas interdependncias;
Critical experience:
- Forte experincia em processos de Operaes Comerciais (central de atendimento e conhecimento em digitalizao em processo de gesto de pedidos como aplicativos e track order);
- Pensamento crtico e abordagem sistemtica para resoluo de problemas;
- Flexibilidade para trabalhar com diferentes reas e adaptarse a novos desafios ;
- Alto nvel de habilidade analtica;
- excelentes habilidades de comunicao;
- Influncia;
- Formao Superior Completa: Admnistrao Engenharias TI Economia ou reas correlatas;
- Domnio do Pacote Office;
- Ingls Intermedirio;
Critical leadership capabilities:
- Empatia e habilidade de construir relacionamentos em todos os nveis;
- Capacidade de motivar e influenciar equipes sem autoridade direta;
Desired Characteristics:
- Liderana de projetos;
- Conhecimento tcnico em metodologias de melhoria de processos;
- Experincia com SAP e Sales Force (desejvel);
- Conhecimento em Power BI Qlik Power Query Linguagem DAX M;
Additional Information :
Mais do que acreditar somente no poder da diversidade a Syngenta vem promovendo uma cultura inclusiva que abrange as diferenas em todas as formas. Aqui acreditamos que o sentimento de pertencimento permite que as pessoas sejam as melhores verses de si mesmas construindo um ambiente cada vez mais acolhedor e produtivo.
Todas as pessoas qualificadas sero consideradas para as vagas sem distino de raa gnero idade nacionalidade ou deficincia.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
