Societ operante nel settore dei media e dellinformazione ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti.
La figura selezionata si occuper di supportare i clienti attraverso canali telefonici e digitali fornendo consulenze sui prodotti e servizi aziendali con lobiettivo di garantire unelevata soddisfazione della clientela.
Responsabilit principali:
- Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono ed email
- Consulenza individuale sui prodotti e servizi offerti
- Aggiornamento e manutenzione dei dati relativi ai clienti
- Supporto alle attivit di miglioramento della soddisfazione del cliente
- Utilizzo quotidiano di strumenti digitali e piattaforme social aziendali
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore
- Spiccate capacit comunicative e orientamento al servizio
- Ottima padronanza del PC e delle applicazioni del pacchetto Office
- Affinit con lambito dei social media e dei prodotti digitali
- Capacit di espressione chiara empatia e precisione
Offerta:
- Contratto a tempo indeterminato con periodo iniziale di prova retribuito di due mesi
- Orario di lavoro full time dal luned al venerd
- Ambiente dinamico e orientato allinnovazione
Sede di lavoro: Genova