Charg de Comptes Clients HF CDD 8 mois
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Job Description
Dans le cadre dun remplacement de cong maternit puis de cong parental nous recherchons un(e) Charg de Comptes Clients (H/F) pour un CDD de 8 mois.
Sous la responsabilit de la Responsable de Business Unit vous serez linterlocuteur(trice) privilgi(e) des clients de votre portefeuille et assurerez le suivi de leurs demandes en garantissant un service de qualit.
Vos principales missions :
- Gestion des demandes clients:
- Rpondre aux sollicitations des clients et valuer la faisabilit de leurs demandes ;
- Elaborer les devis ;
- Effectuer le suivi des demandes clients ;
- Tracer les demandes clients dans le logiciel CRM ;
- Interagir avec les quipes techniques du service afin de rpondre aux mieux aux demandes clients.
- Administration des Ventes :
- Enregistrer les commandes ;
- Dclencher les facturations et les envois dans les dlais impartis ;
- Organiser larchivage des documents pour une traabilit efficace.
- Relation client et amlioration continue :
- Accompagner lingnieur commercial dans les relations clients ;
- Participer lamlioration continue des processus internes et loptimisation de la qualit du service.
Qualifications :
Vous tes titulaire dun Bac 2 minimum ou vous disposez dune exprience sur un poste similaire 3 5 ans) idalement dans le secteur de la Biologie Mdicale.
Vous disposez de qualits relationnelles et organisationnelles reconnues vous permettant de grer les relations avec vos diffrents interlocuteurs. La satisfaction de vos clients est au cur de vos proccupations.
A laise sur les outils informatiques vous bnficiez dune bonne matrise du Pack Office et une exprience sur CRM est un plus.
Eurofins Biomnis est engag dans une politique en faveur de linsertion des travailleurs handicaps. Une adaptation au poste selon les profils sera toujours tudie.
Informations supplmentaires :
- Poste en CDD temps plein
- Plage horaire : du lundi au vendredi
- Localisation : Lyon 7me (Gerland)
- Prise de poste : mai 2025
- Statut : non cadre
Rmunration et avantages :
- Grille de rmunration en interne
- Restaurant dentreprise
- 5 jours de RTT/an
- Prise en charge des transports en commun 60
- Prime vlo (Forfait mobilit durable)
- Prime de cooptation
- Accords de participation et dintressement
- Diverses actions : participation des vnements sportifs et caritatifs organisation de journes de sensibilisation (handicap inclusion) challenges internes etc.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
