Impiegatoa Gestione Clienti
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Job Description
Azienda di riferimento nel settore delle energie rinnovabili alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team come Addetto/a allAssistenza Clienti.
La risorsa si occuper di fornire supporto telefonico e assistenza ai clienti risolvendo le problematiche in modo tempestivo e garantendo un servizio di qualit.
Responsabilit principali:
Rispondere in modo professionale e cordiale a chiamate in entrata e uscita garantendo unesperienza cliente positiva.
Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dellazienda risolvendo problematiche tecniche o richieste specifiche dei clienti.
Assistere i clienti nelle fasi successive allacquisto garantendo che tutte le problematiche siano risolte in modo efficace e tempestivo.
Registrare le comunicazioni e le problematiche segnalate dai clienti aggiornando correttamente i sistemi aziendali.
Lavorare a stretto contatto con i team tecnici e di vendita per garantire una gestione ottimale delle richieste.
Requisiti richiesti:
Attitudine a gestire le richieste in modo professionale con capacit di ascolto attivo e problem solving.
Saper affrontare situazioni multiple in modo organizzato garantendo risposte rapide ed efficienti.
Eccellenti capacit verbali e scritte per interagire efficacemente con i clienti e i colleghi.
Capacit di utilizzare software di gestione clienti e dei principali applicativi (Office CRM ecc..
Essere collaborativi e proattivi nel condividere informazioni e risolvere le problematiche in gruppo.
Offerta:
Contratto a tempo determinato fulltime.
Employment Type
Full Time
