Service Delivery Manager HF
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Job Description
Dans le cadre de notre croissance nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre quipe et contribuer activement au renforcement de la production IT de nos clients grands comptes.
Vos missions principales :
- Piloter la qualit du service fourni au client et assurer le suivi oprationnel du RUN.
- tre linterlocuteur privilgi de nos clients pour toutes les activits de production (incidents changements problmes).
- Coordonner la gestion des incidents majeurs (P1 : reporting animation des cellules de crise communication avec le management.
- Prparer et animer les comits oprationnels et contribuer aux plans damlioration continue.
- Assurer une veille sur la bonne application des processus de production.
Qualifications :
- Formation suprieure et/ou exprience de 4/5 ans minimum dans un poste similaire.
- Connaissance des environnements de production (Mainframe open infrastructures tlcoms) et des mtiers bancaires.
- Comptences en gestion de projet conduite du changement et management distance.
- Excellentes capacits de communication leadership affirm esprit danalyse et sens de lanticipation.
- Anglais oprationnel
Ce que nous vous offrons :
Un poste stratgique au cur de la production IT de clients grands comptes.
Des projets innovants dans un environnement multitechnologies.
Cette offre est ouverte toutes et tous dans le respect des principes de diversit et dgalit des chances
Informations supplmentaires :
Votre profil nous intresse ! Dcouvrez notre processus de recrutement :
- Premier change avec lun de nos chargs de recrutement pour faire connaissance et en savoir plus sur vos souhaits dvolution.
- Ralisation de tests Codingame
- Un entretien RH via teams ou en prsentiel
- Un entretien avec lun de nos business managers cest la dernire tape pour rejoindre laventure Size Up Consulting !
Ce que nous offrons :
- La possibilit de travailler chez un leader du march
- Un groupe rentable et en croissance permanente
- Une quipe soude engage et conqurante
- Prise en charge 60 des tickets restaurant par lemployeur
- Pourcentage de prise en charge de la Mutuelle dentreprise par lemployeur suprieur au minimum lgal
- Prime de cooptation / parrainage : 1000 la fin de la priode dessai pour un CDI
- Comit Social & Economique intressant (places de cinma ou de parcs prix rduit vnements collaborateurs)
- Regroupement de collaborateurs autour dactivits sportives
- Un prime de participation (montant en fonction des rsultats de lentreprise)
Si cet environnement vous intresse nhsitez plus! postulez et rejoignez nous
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Remote
