Job Description
The ServiceNow senior expert determines the best technical solutions and support to satisfy ESM (Enterprise service management) functional and business requirements.
This position is responsible for:
- Activation and configuration of ServiceNow applications to meet business needs
- Development of workflows and scripts to personalize existing ServiceNow applications
- Working closely with customers to research design develop and deliver innovative solutions to improve their business processes
- Coach business users to create their own Services from inception to completion in order to automate and improve processes
- Assisting in the identification of best practices for development of new and existing ServiceNow applications
- Troubleshoot and resolve issues related to software applications systems integration and multiple platforms
Qualifications :
- Bachelors degree in Information Technology or a comparable field
- Experience with ServiceNow Certified ServiceNow Administrator.
- Experience with development of ServiceNow Workflows client and serverside scripting
- Experience with ServiceNow modules mainly Customer Service Management (CSM).
Further modules such as HR Service Delivery IT Financial Management or ITSM are an advantage. - Deep Knowledge of HTTP REST and API design best practices
- Deep Knowledge of modern web design (CSS HTML etc) JavaScript and ServiceNow Service Portal
- Excellent English language skills both written and spoken are required;
- Strong problemsolving and analytical skills;
- Excellent presentation and communication skills;
- Ability to interact confidently at all levels of management;
- Is a highly driven autonomous resilient and team player with a strong work ethic;
- Enjoys working in a dynamic innovative and multicultural team / business environment.
- Fluent English (mandatory)
Informaes adicionais :
Benefcios da Bosch
- Programas de BemEstar e Sade: avaliao preventiva anual ambulatrio dentro da localidade para atendimento durante o horrio de trabalho programa antitabagismo programa de sade mental fisioterapia e curso de gestante
- Assistncia mdica e odontolgica
- Poltica de reembolso para algumas condies especiais de sade
- Subsdio para medicamentos atravs da Funcional Health
- Jornadas de trabalho flexvel com poltica de home office (no aplicado para horistas)
- Short Fridaypara administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
- Participao nos lucros e resultados (PLR)
- Poltica de expatriao internacional e de transferncias nacionais
- Plano de previdncia privada e emprstimos com taxas diferenciadas
- Seguro de vida
- Associao opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia piscinas churrasqueiras campos de futebol e society espao para eventos ginsio de esportes quadras de areia quadra de tnis lanchonete e calendrio anual de eventos
- Auxlio para mames com creche na planta (verificar vagas disponveis)
- Licena maternidade e adoo estendida de 180 dias
- Licena paternidade e adoo de 20 dias
- Alimentao no local de trabalho
- nibus fretado (ou Vale Transporte)
- Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)
- Benefcios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
- Brinquedo para filhos menores de 12 anos
- Material escolar para colaboradores (at nvel universitrio) e filhos(at final do ensino mdio)
- Poltica de subsdios para cursos tcnicos psgraduao MBA especializaes e idiomas
- Treinamentos e capacitaes atravs da nossa universidade corporativa
- Premiao por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
- Participao opcional em vrias aes de voluntariado via Instituto Robert Bosch
- Descontos com parceiros do clube: locao de veculos mensalidade em universidades cursos de idioma lojas e outros
Informaes adicionais
Vaga elegvel para pessoas com deficincia ou reabilitadas
No contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil
Modelo de trabalho: Hbrido
Se esta vaga for elegvel ao modelo Home Office a avaliao do posto de trabalho ser uma das etapas do processo seletivo
rea contratante: SO/OPMTS12BR
Para colaboradores Bosch
Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
Aps se candidatar recomendamos informar a sua liderana
Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicaes Indica Ai (conforme RCD
Na Bosch acreditamos que a diversidade o motor da inovao por isso todas as vagas so elegveis para pessoas com deficincia em situao vulnervel e grupos minoritrios.
Juntese a ns e sinta a #LikeABosch.
Work :
No
Employment Type :
Fulltime