Technicien TI niveau 1 et 2

Votre rle sera dassurer doffrir un support de qualit aux employs des terminaux portuaires du Canada en assurant le bon fonctionnement des postes de travail des logiciels et des priphriques.

Au quotidien vous aurez  :

• Fournir un support informatique de niveau 1 et 2;
• Analyser et prioriser les billets de support;
• Diagnostiquer et rsoudre les problmes matriels et logiciels;
• Installer configurer maintenir et optimiser les postes de travail les imprimantes les appareils mobiles et les autres quipements;
• Mettre jour la documentation technique et les procdures internes;
• Assurer la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherch :

• DEP DEC ou AEC en informatique;
• Exprience pertinente en soutien lutilisateur en diagnostic et maintenance des quipements TI;
• Maitrise approfondie de Microsoft 365 et Windows 11;
• Maitrise de langlais fonctionnel loral et lcrit*;
• Maitrise de Microsoft Intune et du systme de billetterie JIRA un atout.

*Le bilinguisme (franais et anglais) est requis pour ce poste puisquil comporte des interactions avec des intervenants hors Qubec rpartis dans lensemble de notre rseau en Amrique du Nord.

Informations complmentaires :

Lemploi du masculin na dautres fins que celle dallger le texte mais rfre tant aux hommes quaux femmes. Nous sommes fiers dtre un employeur respectueux de lquit en matire demploi nous nous engageons favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflte la diversit de nos communauts. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes y compris les peuples autochtones les femmes les minorits visibles et les personnes handicapes.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime