Responsable Oprationnel de Compte HF

la dcouverte dAbicom ClermontFerrand
Situ au centre de la France en plein cur des volcans dAuvergne Abicom bnficie dune douceur de vie ingale. ClermontFerrand est classe dans le top 10 des mtropoles les plus attractives de France et se positionne la 2 place pour sa qualit de vie.

Leader de son march Abicom accompagne les entreprises et organisations denvergure rgionale nationale et internationale dans leur transformation numrique travers une offre multiservices : intgration dinfrastructures centre de services cyberscurit audiovisuel et tlcoms.

Fort de 30 ans dexpertise Abicom connat une croissance constante et compte aujourdhui plus de 130 collaborateurs bass ClermontFerrand et Sainttienne.
Abicom sengage galement dans une dmarche RSE active : partenariats locaux mcnat actions cologiques et socitales.

Le groupe OCI acteur majeur dans le domaine du numrique accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et structures publiques dans leur transformation digitale.
Avec plus de 1 500 collaborateurs rpartis sur lensemble du territoire OCI propose une expertise globale autour de cinq grands domaines : infrastructure IT cloud cyberscurit digital workplace tlcoms et solutions mtiers.

Nous avons le poste quil vous faut !
Abicom vous propose une aventure enrichissante et conviviale pour participer au dveloppement de ses services manags.

Nous recherchons un Responsable Oprationnel de Compte H/F pour piloter et accompagner un portefeuille clients dans la dure en assurant un suivi rigoureux une relation de proximit et un conseil technique pertinent.

Vous intervenez sur une typologie varie de clients (sant secteur public transport) et sur lensemble du systme dinformation : serveurs virtualisation rseau scurit M365...

Informations pratiques :
Lieu : ClermontFerrand
Dmarrage : Au plus tt
Type de contrat : CDI
Rmunration : A partir de 32K brut
Avantages : RTT carte restaurant participation mutuelle prvoyance plan pargne retraite CSE

comptences gales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Votre quotidien :
En lien direct avec les clients vous intervenez comme interlocuteur privilgi sur les aspects techniques organisationnels et stratgiques :

Conseiller les clients sur les volutions de leur infrastructure et de leur cosystme IT ;

Identifier de nouveaux besoins ou projets potentiels ;

Raliser des audits techniques et des prconisations ;

Qualifier les demandes techniques et suivre leur bonne prise en charge ;

Organiser et animer les comits de pilotage ;

Coordonner les prestataires et les quipes internes ;

Suivre le bon droulement des contrats de service ;

Assurer la gestion de parc (PC serveurs) la documentation et le reporting ;

Participer lamlioration continue de nos services.

Votre profil
Bonne culture IT sur les environnements M365 serveurs postes de travail rseau scurit ;
Exprience confirme en relation client et pilotage de projets IT ;
Sens du service capacit dcoute aisance relationnelle ;
Organisation rigueur et autonomie dans le suivi dactivit ;
Capacit vulgariser les sujets techniques pour des interlocuteurs varis ;
Aisance rdactionnelle (comptesrendus documents techniques) ;
Langlais professionnel est un plus apprci.

Parcours de recrutement :

1. Entretien RH avec notre quipe recrutement ;

2. change mtier avec un responsable ;

3. Rencontre avec la direction pour valider le projet global.

Mentions RGPD
Les informations recueillies lors de lenvoi de candidatures sont transmises et utilises par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de donnes caractre personnel est mis en uvre afin dassurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilis est lintrt lgitime.
Nous conservons ces donnes pour une dure maximale de 2 ans les informations telles que les CVs peuvent tre conserves par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas dopportunit professionnelle. Ces donnes ne sont en aucun cas transmises hors de lUnion Europenne ou des tiers.
Conformment la rglementation en vigueur notamment la loi 7817 du 6 janvier 1978 relative linformatique aux fichiers et aux liberts (loi Informatique et Liberts) ainsi que la loidu 20 juin 2018 relative la protection des donnes personnelles et enfin le rglement gnral n 2016/679 relatif la protection des donnes caractre personnel (RGPD) du 27 avril 2016 vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative ce traitement de donnes.
En effet vous pouvez vous opposer la conservation de ces informations accder vos donnes ou mme les rectifier.
Pour cela veuillez contacter notre DPO via ladresse email ou en adressant un courrier postal :
Demande RGPD ABICOM 10 Alle Pierre de Fermat 63100 Aubire.
Si vous estimez aprs nous avoir contacts que vos droits Informatique et Liberts ne sont pas respects vous disposez du droit dintroduire une rclamation auprs de la **Commission Nationale de lInformatique et des Liberts (CNIL).

Pour postuler :
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