Werkstudentin Werkstudent Kundenservice wmd
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Job Description
Im Sachgebiet Kundenservice dreht sich alles um den Kunden. Von klassischer Beschwerdebearbeitung ber Community Management und telefonischer Beratung betreuen wir unsere Kunden ber alle Kanle. Um unsere Mitarbeitenden im Kundenkontakt zu untersttzen setzen wir auf Innovation und technische Weiterentwicklung an allen Kundenkontaktpunkten.
- Mit deinen Ideen trgst du dazu bei Voicebots und Chatbots weiterzuentwickeln
- Gemeinsam mit dem Team berprfst du die Einhaltung von Qualittsstandards im Call Center und wirkst an der Umsetzung neuer QualittsmanagementStrategien und Tools mit
- Du untersttzt das Team bei der Beantwortung von Kundenanliegen
Qualifications :
- aktuell noch mindestens 12 Monate im Studium Kommunikation Wirtschaftskommunikation BWL Wirtschaftsinformatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
Zustzlich freuen wir uns ber
- sicheren Umgang mit den MSOfficeProgrammen (insbesondere Excel Word und PowerPoint)
- erste Erfahrungen mit CRM oder Ticketing Systemen
Deine Bewerbung so gehts. Bewirb dich direkt online mit den folgenden Unterlagen in deutscher Sprache
- Tabellarischer Lebenslauf mit Angabe zum voraussichtlichen Ende des aktuellen Studienganges
- Immatrikulationsbescheinigung
- Notenspiegel
Zustzliche Informationen :
und werde Teil unserer groen und bunten BVG. Wir freuen uns auf deine Bewerbung bis zum 06.05.2025 unter der Ausschreibungsnummer REF621W. Du hast Fragen Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem RecruitingTeam.
Die Mischung machts Vielfalt fr den gemeinsamen Erfolg! 16.087 Kolleg*innen aus 81 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits fr uns entschieden. Wir begeistern uns fr unterschiedliche Menschen unabhngig von Religion und Weltanschauung Alter sozialer Herkunft sexueller Orientierung ethnischer Herkunft und Nationalitt sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identitt. Die Chancengleichheit und die berufliche Frderung von Frauen untersttzen wir aktiv. Ausdrcklich erwnscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.
Deine Zukunft deine BVG!
Remote Work :
No
Employment Type :
Parttime
Employment Type
Part-time
