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Au sein de lquipe Microsoft CRM votre rle est daccompagner nos clients dans leurs projets de mise en uvre de solutions technologiques autour de Dynamics 365 et de la PowerPlatform.
Vous intervenez sur les phases allant du cadrage stratgique recueil des besoins et laboration des spcifications jusqu laccompagnement du changement.
Votre mission est daccompagner les mtiers notamment sur les sujets suivants:
Conseiller et guider le client par votre connaissance de loutil et du mtier
Identifier les impacts organisationnels et processus
Dfinir et suivre les grandes tapes dimplmentation dun projet
Recueillir et challenger les besoins client au travers dateliers fonctionnels
Rdiger les spcifications fonctionnelles
Assurer la recette fonctionnelle et piloter le suivi des anomalies
Accompagner le changement engendr par un nouvel outil CRM et former les utilisateurs.
Required Experience:
Contract
Full-Time