CRM Solution Architect Dynamics 365 im Retail- oder Manufacturing Umfeld mfd

Position Description:

CGI steht fr die nchste Generation in der digitalen Transformation. Wir ermglichen es unseren Kunden neue Technologien zu evaluieren und gewinnbringend einzusetzen. Begriffe wie Customer Journey User Journey Design Thinking und Storytelling sind fr dich keine Fremdwrter sondern Teil deines Mindsets Wir suchen Talente wie dich die unser Team verstrken und uns dabei untersttzen innovative Anstze zu finden. In unserem wachsenden Team triffst du auf flache Hierarchien und kannst dein Fachwissen in einem dynamischen und agilen Umfeld stndig erweitern. Werde Teil eines engagierten und innovativen Teams und wirke bei anspruchsvollen Business & ITProjekten namhafter Kunden aus der RetailBranche mit. Hierbei bist du mageblich daran beteiligt unseren Kunden durch modernste Lsungen einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.

Als CRM Solution Architect Dynamics 365 entwickelst Du umfassende CRMLsungen die speziell auf die Bedrfnisse im Retail oder Manufacturing Sektor abgestimmt sind. Du arbeitest eng mit Kunden zusammen um deren spezifische Anforderungen zu verstehen und nachhaltige Lsungen zu entwickeln die echten Mehrwert schaffen. Du untersttzt beim Ausbau unserer Kundenbeziehungen und der Weiterentwicklung unserer Beratungsmethoden sowie bei den Angebotsprozessen fr Ausschreibungen und Projekte. Bei uns zhlt was Du sagst nicht wer es sagt unsere flachen Hierarchien geben Dir schnell die Freiheit selbst zu gestalten und Verantwortung zu bernehmen.

Your future duties and responsibilities:

Entwicklung und Implementierung von CRMStrategien die auf Microsoft Dynamics 365 basieren mit einem speziellen Fokus auf die RetailBranche.
Beratung und Untersttzung unserer RetailKunden bei der Auswahl und technologischen Umsetzung der besten CRMLsungen.
Erstellung der Solution Architektur fr unternehmensweite Dynamics 365Plattformen spezialisiert auf die Bereiche Sales Marketing Customer Service und Field Service.
Customizing und Entwicklung von kundenspezifischen Anpassungen und Plugins sowie JavaScriptLsungen im Dynamics 365/CRMUmfeld.
Fhrung und Entwicklung des Projektteams unter Einhaltung interner Richtlinien und Standards.
Erstellung erster ArchitekturBlueprints und Prozessablufen zu neuen Verfahren und/oder Prozessen.
Durchfhrung von POCs/POVs unter Betrachtung funktionaler und technischer Machbarkeit in Korrelation mit finanzwirtschaftlichen Aspekten.
Einfhrung und Begleitung neuer Change Prozesse.

Required qualifications to be successful in this role:

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder einem hnlichen Studiengang bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
Mindestens 58 Jahre Erfahrung mit Dynamics 365/CRMProjekten vorzugsweise im Retail oder Manufacturing Sektor.
Gute Kenntnisse in Methodiken/Techniken der Anforderungserhebung deren Aufbereitung und Dokumentation sowie Kommunikation (Anforderungsdokumente EPICs User Stories etc..
Gute Kenntnisse in der Modellierung von Geschftsprozessen und Use Cases.
Erfahrung und Freude an PreSalesAktivitten.
Sehr gute Prsentations Kommunikations und Kooperationsfhigkeiten (C1: Deutsch und Englisch) im internationalen Umfeld.
Erfahrung in der Leitung oder Untersttzung von Workshops.
Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden ein hohes Ma an Einsatzbereitschaft und Handson Mentalitt.
Eine oder mehrere Microsoft Zertifizierungen in einer der Kernfunktionalitten (Business Central Customer Insights Service & Fieldservice Finance Sales Supply chain management). Nice to have: Zertifizierung als Solution Architect.


Was wir bieten

Bei uns findest du Kolleg:innen mit denen die Zusammenarbeit Spa macht. Wir begegnen uns offen duzen uns ber alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort weil wir Kundennhe wrtlich nehmen und uns WorkLifeBalance am Herzen liegt.
Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Mglichkeit von zuhause zu arbeiten.
Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere ELearningPlattform Academia ermglicht dir das Lernen wo und wann du willst.
Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren bis maximal 3 des Monatsgehalts geben wir fr jeden Euro einen weiteren hinzu.
Auerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhltst eine Gewinnbeteiligung die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
Wir bieten verschiedene Modelle damit du mobil sein kannst.
Sabbatical oder Elternzeit werden untersttzt. Sie sind bei uns kein KarriereStopper!
Wir sind an deiner Seite auch wenn es einmal nicht so gut luft: Du kannst Sonderurlaub nehmen und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfgung.
Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitten strkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.



#LIMH21

Skills:

• English
• German

What you can expect from us:

Together as owners lets turn meaningful insights into action.

1976 gegrndet und nach wie vor familiengefhrt ist CGI heute einer der weltweit grten unabhngigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Ma an Eigenverantwortung Teamwork Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentmer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Mglichkeit und die Verantwortung die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lsungen und strkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen um groe Ideen zu verwirklichen neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen und TechnologieKompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran da du in einem Unternehmen arbeitest das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Fhrungskrften untersttzt die deine Gesundheit und Zufriedenheit frdern und dir Mglichkeiten bieten deine Fhigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.