Rceptionniste de nuit HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
En tant que Rceptionniste de nuit H/F vous contribuez la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualit dans le respect des normes et des procdures.
Vous aurez pour principales missions:
- Grer les appels tlphoniques des clients en respectant les fondamentaux de la marque.
- Assurer le check in et check out des clients
- Etablir la facturation des clients
- tre garant du calme et de la scurit de lhtel pendant la nuit et vous tes capable de ragir rapidement en cas durgence.
- Assurer quotidiennement la clture htelire et le reporting.
- Prparer les informations destines aux diffrents services afin que chaque ouverture de service soit optimale.
- Contribuer la fidlisation de la clientle en valorisant le programme de fidlit du Groupe.
- Respecter les procdures internes de contrle et de scurit du chiffre daffaires.
- Contribuer la ralisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
Qualifications :
Excellent relationnel
Forte autonomie
Orient solution et service clients
Capacit travailler en quipe
Maitrise de langlais
Informations supplmentaires :
- Indemnit compensatrice de nourriture
- Prime de nuit
- 13e mois
- Remboursement transport
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
