Directeur de compte TI IT Client Manager 122479
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Job Description
English will follow
Certifi un des Meilleurs lieux de travail au Qubec depuis 2023 GFT faonne lavenir de lentreprise numrique. Nous sommes reconnus comme des leaders de la transformation avec une passion pour la technologie et linnovation. Nous fournissons des solutions durables par le biais de lingnierie informatique et du conseil en technologie. Nous sommes plus de 12 000 professionnels de la technologie orients vers les solutions dans 20 pays. Au Canada nous avons des bureaux Toronto Qubec et Montral.
Nous recherchons prsentement un directeur de comptes TI quijouera un rle cl dans la gestion des relations clients lidentification dopportunits daffaires et la garantie dun service de haute qualit adapt aux besoins des clients.
Responsabilits principales :
- tablir et maintenir des relations solides avec les clients pour assurer leur satisfaction et leur fidlit;
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunits daffaires dans le domaine de lassurance;
- Collaborer avec les quipes internes pour sassurer que les attentes des clients sont respectes et dpasses;
- Agir en tant que point de contact principal pour les escalades et rsoudre de manire proactive les proccupations des clients;
- Contribuer au dveloppement et lexcution de plans stratgiques aligns avec les objectifs de CU Insurance Qubec;
- Collaborer avec le directeur de livraison (DM) pour sassurer du respect des attentes du clients;
- Grer les escalades entre les quipes internes et les clients.
Profil recherch :
- Solides comptences interpersonnelles et en communication;
- Exprience avre dans un rle similaireidalement dans les secteurs de lassurance ou du conseil;
- Capacit collaborer efficacement avec des parties prenantes internes et externes;
- Matrise du franais et de langlais requise.
Avantages :
- Rmunration comptitive avec bonus lis la performance.
- Opportunits de dveloppement professionnel dans un environnement collaboratif et innovant.
- Participation des projets fort impact dans le secteur de lassurance.
Pourquoi rejoindre lquipe
Les valeurs fondamentales de notre entreprise sont : Caring Committed Collaborative Courageous et Creative. Nous recherchons des personnes comptentes et motives pour apporter une attitude positive au groupe GFT.
Ce poste offre une belle opportunit de sengager vritablement et de simpliquer dans une quipe dynamique et comptente.
Rejoindre GFT cest choisir une entreprise humaine o le bonheur et le plaisir font partie intgrante de notre travail mais cest aussi :
- Travailler avec un groupe de direction qui place la confiance en avant plan ;
- Faire partie dune quipe qui se soucie de ce que vous pensez et de la manire dont vous abordez les solutions ;
- Promouvoir une culture de tltravail et venir au bureau uniquement lorsque cela profite tout le monde ;
- Le travail dquipe est au cur de nos valeurs. Nous aimons apprendre des dfis et clbrer les succs ensemble !
En plus de faire partie de notre belle quipe vous bnficierez de ces superbes conditions de travail :
- Six semaines de vacances pour tous ;
- Une semaine de travail de 35 heures et tltravail temps plein ou hybride selon vos besoins ;
- Activits sociales et sportives diversifies ;
- Un gnreux plan dassurance individuel ou familial.
Diversit & Inclusion : #MakeyourMark
La diversit est la cl du succs dune entreprise. Chez GFT nous nous engageons cultiver favoriser et prserver une culture de diversit dquit et dinclusion. Nous souhaitons travailler avec vous en raison de vos comptences et de votre talent quel que soit votre ge votre origine ethnique votre identit de genre ou vos capacits physiques. Nous savons quen tant quemployeur diversifi et inclusif nous pourrons assumer pleinement notre responsabilit sociale et faire la diffrence.
Certified as one of the Best Workplaces in Quebec since 2023 GFT is shaping the future of digital business. We are recognized as leaders in transformation with a passion for technology and innovation. We provide sustainable solutions through IT engineering and technology consulting. We are over 12000 solutionoriented technology professionals across 20 countries. In Canada we have offices in Toronto Quebec City and Montreal.
We are currently looking for a ITClient Manager who will play a key role in managing client relationships identifying business opportunities and ensuring highquality service tailored to client needs.
Mission:
The Client manager plays a key role in managing client relationships identifying business opportunities and ensuring the delivery of highquality services tailored to clients needs.
Key Responsibilities:
- Build and maintain strong client relationships to drive satisfaction and loyalty;
- Identify and qualify new business opportunities within the insurance domain;
- Collaborate with internal teams to ensure client expectations are met and exceeded;
- Act as the main point of contact for escalations and proactively address client concerns;
- Contribute to the development and of strategic plans aligned with CU Insurance Qubecs objectives;
- Collaborate with the Delivery Manager (DM) to ensure client expectations are met;
- Manage escalations between internal teams and clients.
Desired Profile:
- Strong interpersonal and communication skills;
- Proven experience in a similar role ideally within the insurance or consulting industries;
- Ability to collaborate effectively with internal and external stakeholders;
- Fluency in French and English is required.
Benefits:
- Competitive compensation package with performancebased bonuses;
- Professional development opportunities within a collaborative and innovative environment;
- Participation in highimpact projects in the insurance sector.
Why Join the team
Caring Committed Collaborative Courageous Creative are our core values we are looking for people who know what they are doing and are motivated to bring a positive attitude to the GFT Group.
This position offers a wonderful opportunity to truly engage and get involved in a dynamic and competent team.
Joining GFT means choosing a company on a human scale where happiness and pleasure are of how we work but it is also:
Work with a leadership group that starts with trust first;
Have a team that cares what you think and how you would approach the solution;
Promotes remote work culture and only coming to office when it benefits everyone
Teamwork is at the heart of our values. We love to learn from challenges and celebrate success together!
In addition to being part of our great team you will have the start with these great work conditions:
Six weeks of vacation for all;
35h/work week and fulltime or hybrid telework according to your needs;
Diversified social & sports activities;
Generous individual or family insurance plan.
Diversity & Inclusion: #MakeyourMark
Diversity is the key to a successful company. At GFT we are committed to cultivating fostering and preserving a culture of diversity equity and inclusion. We want to work with you because of your skills and your talent regardless of your age ethnicity gender identity or physical ability. We know that being a diverse inclusive employer will help us live up to our social responsibility and make a difference.
Required Experience:
Manager
Employment Type
Full Time
