ITSM Specialist Service Modelling Asset Management Lead

Position Description:

Vill du vara den som ser till att ITtjnster verkligen fungerar i praktiken inte bara p pappret I den hr rollen fr du en nyckelposition dr du ansvarar fr att vr tjnstemodell och tillhrande ITSMprocesser hnger ihop fungerar och gr skillnad fr verksamheten. Du kommer att spela en central roll i att forma och frvalta vr tjnstemodell och CMDB hjrtat i vr ITSMleverans.

Ditt arbete kommer direkt att bidra till stabilitet effektivitet och kvalitet i vra ITtjnster vilket pverkar bde slutanvndare och verksamhetskritiska system inom bde privat och offentlig sektor.

Hos oss fr du:
Flexibelt arbetsstt (hybrid/remote) stort eget ansvar och mjlighet till vidareutveckling
Mjlighet att pverka strukturer processer och teknikval i ett bolag dr IT r affrskritiskt
Ansvar fr vr tjnstemodell och CMDB kritiska verktyg fr stabila och smarta ITleveranser
Vara drivande i frbttringar av ITSMstdet tillsammans med bde IT och verksamhet
Arbeta tillsammans med erfarna och kunniga kollegor inom ITSM arkitektur och cyberskerhet

Your future duties and responsibilities:

Du fr en central roll i att forma hur vrt affrsomrde arbetar med ITtjnster. Med helhetsansvar fr tjnstemodellen i vrt ITSMsystem ser du till att strukturen speglar bde organisationen och verksamhetens behov. Du ansvarar ven fr Asset & Configuration Management och skerstller att vra konfigurationsdata hller hg kvalitet.

Som en viktig lnk mellan applikationsteam tjnstegare och processgare omstter du ITILprinciper i praktiken och bidrar till effektiva vlstrukturerade arbetsstt.

I praktiken innebr det att du:
Utvecklar och frvaltar tjnstemodellen s att den stdjer ITSMprocesserna (Incident Change Problem .
Har tekniskt och metodmssigt ansvar fr CMDB inklusive objekt relationer och datakvalitet
Driver samarbete med vra processgare inom ITIL ITskerhet och arkitektur
Stttar applikations och tjnstegare i hur modellen tillmpas operativt

Required qualifications to be successful in this role:

Vi sker dig som:
Har flera rs erfarenhet av Asset & Config Management enligt ITIL
Har jobbat i ett eller flera ITSMverktyg som ServiceNow BMC Helix eller motsvarande
Gillar struktur systemtnk och att skapa ordning och tydlighet i komplexa miljer
r pedagogisk och van vid att sttta andra i hur man anvnder processer och verktyg
Talar och skriver svenska och engelska p en professionell niv

Meriterande:
Certifiering inom ITIL eller liknande ramverk
Erfarenhet av att driva frbttringsinitiativ kopplat till ITSM eller tjnstearkitektur

To applicants: please note that this position requires Swedish language skills on a professional level verbally as well as in writing.

Vi utvecklar och frvaltar ett tjugotal applikationer och tillhrande ITtjnster inom bde offentlig och privat sektor. Du blir en del av en affrsomrdesgemensam funktion som jobbar IPverskridande med IT Service Management skerhet arkitektur och mer.

Vi tror p samverkan proaktivitet och tydliga strukturer och just nu bygger vi upp en nnu starkare grund fr vr ITSMleverans.

Skicka in din anskan redan idag vi ser fram emot att f hra frn dig!

Vill du veta mer kontakta grna mig som r rekryterande chef fr denna roll Hubertus von Fluck Director Shared Services eller Henric Trolme ITSM Process Owner

#LIMN98

Skills:

• Asset Management
• Configuration Management
• ServiceNow
• Azure DevOps
• Continuous Integration
• English
• Incident Management
• ITIL
• Leadership
• Software Development
• Swedish

What you can expect from us:

Lt oss som gare omvandla verklig insikt till handling tillsammans.

Livet p CGI bygger p gande lagarbete respekt och tillhrighet. Tillsammans med oss kommer du att kunna n din fulla potential.

Du r inbjuden att ta gandeskap redan frn frsta dagen i vrt arbete med att frverkliga vr drm om att skapa en arbetsmilj dr vi trivs med att arbeta tillsammans och bidrar till framgngen fr vrt fretag. Det r drfr vi kallar oss CGI Partners snarare n anstllda. Vi drar nytta av vr kollektiva framgng och tillsammans fr vi mjlighet att aktivt forma vr fretagsstrategi och inriktning.

Ditt arbete skapar vrde. Du kommer att vara med att utveckla innovativa lsningar och bygga relationer med medarbetare och kunder samtidigt som du fr tillgng till globala mjligheter att skala upp dina ider omfamna nya mjligheter och dra nytta av gedigen bransch och teknikexpertis.

Du kommer att forma din karrir tillsammans med ett fretag som r byggt fr att vxa och best. Du fr std av ledare som bryr sig om din hlsa och ditt vlbefinnande och ger dig mjligheter att frdjupa dina kunskaper och vidga dina vyer.

Bli en del en av vrldens strsta leverantrer av IT och affrskonsulttjnster.