Responsable de clientle FH

Qui sommes nous :

Altavia AURA est la premire agence de communication en rgion AuvergneRhneAlpes.

Du conseil la cration en passant par la production des outils de communication et la mesure dimpact nos experts mettent au centre de leur accompagnement le parcours client tout en restant soucieux de limpact social et environnemental de leurs ralisations. Nos conseils notre crativit et nos dispositifs (Print PLV digitaux) sont mobiliss au service de la meilleure exprience client.

Votre rle :

Vous incarnez la dimension stratgique de lagence auprs de nos clients. A la fois orient conseil et relation commerciale vous participez au dveloppement et la notorit de notre agence.

Votre job sarticule autour de plusieurs missions principales :

Conseiller des annonceurs et laborer les stratgies de communication BtoB et BtoC.

• tudier et assimiler lunivers de marque connatre loffre et ses spcificits
• Avec lappui du planning stratgique de lagence synthtiser ltat du march du client
• Dfinir formaliser et challenger linsight la promesse et les preuves dans un brief de cration.
• Rdaction de recommandations stratgiques et oprationnelles (campagne de communication 360 : on et offline)
• Soutenir face au client/prospect la vision de lagence.
• tre une ressource experte et proactive en soutien des quipes commerciales de lagence (inbiz & crossfertilisation)

Dvelopper lactivit auprs dun portefeuille de clients

• Dtecter et analyser des nouveaux besoins client partir dtudes de march suite des rendezvous...
• Ngocier les budgets avec les clients et suivre les indicateurs de performance
• Etablir les prvisions budgtaires de ses clients (et new biz) (BR et budget)

Assurer la coordination de budgets publicitaires et manager les quipes

• Coordonner le processus de production crative les allersretours entre les diffrents acteurs du projet de communication (dcisionnaires et prestataires).
• Animer des quipes pluridisciplinaires rle de rfrent sur les projets centralisation et diffusion des informations cls relatives au bon fonctionnement du budget de communication.

Ce quil vous faut pour mener bien la mission :

• Vous maniez la perfection la relation client et la ngociation

• Cratif mais rationnel vous savez dployer aussi bien les concepts que la vision oprationnelle dun projet

• Vous proposez des recommandations percutantes grce vos capacits danalyse et de synthse

• Vous savez fdrer motiver vos quipes pour les faire avancer dans la mme direction

• Rigoureux et organis vous jonglez entre les clients et les dossiers

• Une bonne connaissance du digital est ncessaire pour les outils tout autant que les mutations quil engendre chez les consommateurs et au sein des entreprises

• Vous pouvez animer une runion en anglais avec nos clients

• Une exprience en agence de 57 ans est indispensable !

Lenvironnement :

Altavia AURA cest une communaut crative de communicants de passionns de stratges dexperts et de digitaux. Cest une entreprise apprenante. Nous partageons nos connaissances et nos comptences lors de nos Universits 1 fois par an et nous actualisons nos savoirfaire en nous formant rgulirement par du temps consacr la veille. Nos clients nous font grandir nous challengent nous obligent devenir meilleurs chaque nouveau projet. Cest la force de lagence !

Altavia AURA cest aussi une ambiance On aime changer partager on est curieux des autres. On aime se retrouver en afterwork. On est libre de sexprimer de donner son avis on participe la vie et lvolution de lentreprise.

Enfin Altavia AURA cest une possibilit dvoluer sur dautres mtiers dans dautres pays grce son appartenance au Groupe Altavia.

Ce que nous proposons :

• Tltravail jusqu 2 jours par semaine possible car on croit vritablement au modle hybride !
• Espace de coworking Lyon
• RTT Tickets resto Participation au transport Mutuelle et Prvoyance
• Participation aux bnfices de lentreprise et Primes conventionnelles
• Nos bureaux sont amnags pour favoriser le travail collaboratif et les changes en mode projet !
  

Altavia un groupe engag

La diversit est une force que nous cultivons.

Notre groupe promeut une politique de diversit et dgalit et attache une grande importance lidentification et au dveloppement de tous les talents.

On nattend plus que vous !