Alternance - Charg de Clientle Back Office Commercial HF - 24 mois
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Missions quipe et environnement de travail a donne quoi
Au sein de la socit Arval Service Lease France acteur majeur dans le domaine de la Location Longue dure et dans les nouvelles mobilits lalternant charger de clientle Back Office aura pour missions:
- Ladministration des informations clients la mise en uvre des modifications ainsi que les corrections de contrat et enfin de renseigner les clients et utilisateurs en apportant des lments de rponses rapides et fiables.
- Vous contribuez lamlioration des services proposs aux clients. Vous participerez la mise en uvre de la politique qualit et environnementale de lentreprise.
Concrtement Vous rpondrez aux demandes par mail ou au tlphone des clients en lien avec la fiscalit et la facturation sur toute la vie du contrat. Vous traiterez galement les changements dadresse et de coordonnes bancaires dans les dlais impartis.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est dailleurs ddie votre encadrement : conseils de mthodes de travail aide la matrise du temps dveloppement dune posture professionnelle De quoi vous sentir bien ds votre arrive ! Trois temps forts dvaluation de votre alternance sont prvus lissue de votre priode dessai miparcours et en n de contrat.
Ce poste bas Saint Grgoire est pouvoir partir de Septembre 2025 pour une dure de 24 mois.
Vos perspectives dvolution
Ce premier poste vous fera dcouvrir le domaine de la Location Longue dure et vous permettra dacqurir les comptences clefs de la satisfaction comptences vous permettront dvoluer vers des postes en lien avec la relation Paribas propose aux tudiants une exprience de qualit et valorisante pour votre parcours professionnel avec pour certains et en fonction des opportunits existantes la possibilit de rejoindre le Groupe lissue de la diplomation.
Travailler chez BNP Paribas cest:
Un package rmunration et des avantages :
- Une rmunration mensuelle brute suprieure celle fixe par lEtat partir de 1 153.28 pour la prparation dun diplme de niveau bac2 verse sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre ge.
- Plan pargne entreprise/retraite intressement et participation accs au restaurant dentreprise et /ou tickets restaurant couverture sant et prvoyance activits sociales et culturelles via le comit dentreprise
- De la flexibilit avec un rythme de travail hybride : dfinir avec votre tuteur
- Cinq jours de rvisions pour vos examens si vous tes en contrat dapprentissage
Rejoignez un Groupe engag et prenez part notre grand projet de transformation vers la construction dun monde plus durable. Dcouvreznos engagements pour notre clientle et la nos cts sur votre temps professionnel travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
tesvous notre prochain Alternant Charg de Clientle Back Office / Commercial (H/F)
Vous souhaitez prparer un diplme denseignement suprieur (reconnu RNCP) de type DEUG BTS DUT en gestion de la PME /GEA ou diplme quivalent.
Vous maitrisez les outils PACK MS OFFICE notamment EXCEL.
Vous avez des notions en gestion de la relation clients gestion des plaintes et questions des clients traitement des oprations et saisie de donnes oprations de Middle Office. Votre adaptabilit et votre capacit collaborer vous permettent de crer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez cela un bon sens de lorganisation et une bonne capacit danalyse pour finir de nous convaincre !
Les tapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre quipe de recrutement vous passerez des tests en ligne slectifs puis un deux entretiens avec votre tuteur et future de conseils pour prparer votre candidature Cliquez ici!Si vous tes en situation de handicap vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation .
Dans un monde qui change la diversit lquit et linclusion sont des valeurs cls pour le bientre et la performance des quipes. Chez BNPParibas nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction: cest ainsi que nous construirons ensemble la finance de demain innovante responsable et durable
Enfin nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement les informations figurant sur votre CV vos donnes didentification et vos antcdents pourront tre vrifis.
>Employment Type
Contract
