Alternant Charge de projets Services Connects amp Support Client HF
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Rejoignez le 1er concessionnaire espace vert John Deere 100 connect !
Offre dalternance Charg(e) de projets Services Connects & Support Client (H/F)
Lieu : Nantes
Dbut : Septembre 2025
Profil recherch
Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le dveloppement de notre offre de services connects et contribuer lamlioration continue de notre relation client.
Formation :
- Bac 3 en cours dans lun des domaines suivants : maintenance industrielle systmes connects agriculture de prcision agroquipements ou informatique applique
- Projet de poursuite vers un Bac 5 (type cole dingnieur agri/agro AgTech Master AgroTIC)
Comptences attendues :
- Aisance avec les outils numriques (Excel Power BI outils de gestion)
- Intrt marqu pour les environnements techniques machines agricoles ou espaces verts
- Capacits danalyse et qualits rdactionnelles apprcies
- Sens du service et de la communication
Vos missions
Appui aux clients et dveloppement de services
- Accompagner les clients dans lutilisation des outils lis nos services
- Participer la mise en place et lamlioration de services innovants
- Contribuer la satisfaction client par le suivi des retours et la proposition dactions damlioration
Suivi des activits et amlioration des outils
- Aider la cration et la mise jour doutils de suivi des prestations et contrats
- Participer la construction dindicateurs de pilotage
- Contribuer lvolution des outils internes et des mthodes de suivi
Cration de contenus et diffusion dinformations
- Participer la rdaction de supports daide la comprhension des services
- Contribuer la diffusion dinformations auprs des quipes internes et des clients
Projets transverses
- Participer des projets damlioration continue mlant organisation outils et accompagnement
- tre force de proposition pour faire voluer nos pratiques au service de la performance client
Pourquoi nous rejoindre
- Vous intgrerez un rseau reconnu et innovant tourn vers les services connects
- Vous participerez des projets fort enjeu client mlant terrain numrique et relation client
- Vous serez form(e) aux outils mtiers de rfrence et gagnerez en autonomie sur des missions concrtes
- Vous contribuerez transformer un service client de proximit lre digitale
Employment Type
Full Time
