Inventory Agent - Mxico
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1 Vacancy
Job Description
Este rol se centra en garantizar un excelente experiencia a nuestros clientes a travs de la coordinacin de las actividades vinculadas a la puesta en marcha del mdulo de inventarios de Toteat.
Las actividades principales se enmarcan en la configuracin capacitacin asegurar la operacin usabilidad y generar espacios de acompaamiento garantizando una relacin del cliente con Toteat a largo plazo. Asimismo participacin activa en el acompaamiento e induccin de nuevos colaboradores y refuerzos del producto a los colaboradores antiguos.
En concreto las principales funciones que desempearias como Inventory Agent:
Capacitacin y Onboarding de Clientes: Disear y liderar programas de capacitacin para clientes enfocndose en la correcta configuracin y uso del sistema de inventarios y asegurando que los clientes comprendan cmo optimizar sus operaciones a travs de la plataforma teniendo en cuenta lo relacionado al levantamiento de necesidades con el cliente.
Fomento de la Usabilidad y Satisfaccin del Cliente: Trabajar estrechamente con los clientes para asegurar una alta adopcin del sistema de inventarios asesorndolos sobre nuevas funcionalidades y mejores prcticas monitoreando su satisfaccin para asegurar un servicio excepcional y asegurando que el cliente pueda hacer uso del sistema de manera integral.
Disear y liderar nuevos programas de capacitacin para clientes: Buscar la mejora continua de los procesos apuntando a la excelencia operacional interna y de cara a nuestros clientes.
Asesoramiento continuo: Proveer asistencia y asesoramiento continuo respondiendo a consultas y ayudando a los clientes a resolver problemas relacionados con la gestin de inventarios garantizando la experiencia del cliente y el correcto funcionamiento.
Puesta en marcha: Promover configurar y/o activar el mdulo de inventario para clientes actuales y potenciales buscando cumplir con las expectativas de nuestros clientes y los estndares del negocio.
Mejoramiento continuo: Este rol incluir la funcin de mejora continua alertando sobre posibles mejoras en los procesos de inventarios y optimizando el sistema para incrementar la eficiencia y efectividad asegurando as una integracin fluida y sostenible.
Formacin en gestin; Formacin en Administracin de Empresas Logstica o Ingeniera Industrial.
Desde 2 aos de experiencia profesional relacionado al cargo experiencia en gestin de inventario y cadena de suministros. / Gestin de procesos.
Experiencia en capacitacin y formacin / servicio al cliente
Manejo de Excel Bsico Intermedio
Manejo de bases de datos
Conocimiento en cadena de suministros
Vivir en CDMX
Employment Type
Full Time
