Senior Manager Communicatiestrategie en Klantbeleving Publieke Sector
Senior Manager Communicatiestrategie en Klantbeleving Publieke Sector
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Not Disclosed
Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
- verwerft en leidt transformatie en communicatieopdrachten met impact op klant en medewerkersbeleving in de publieke sector;
- adviseert ondersteunt en faciliteert opdrachtgevers in de publieke sector op het gebied van een schaalbare aanpak en digitale oplossingen voor klantgerichte dienstverlening en communicatie; dit doe je in multidisciplinaire teams;
- faciliteert commercile initiatieven zoals workshops seminars en het ontwikkelen van whitepapers op het gebied van klantbeleving en innovaties in het communicatiedomein (zoals Gen AItoepassingen);
- neemt een leidende rol in het uitbouwen van onze portfolio en waarborgt dat onze projecten in lijn blijven met de strategische doelen;
- werkt samen met collegas uit verschillende disciplines en bent verantwoordelijk voor planning budgettering en de oplevering van kwalitatief hoogstaande resultaten;
- coacht en begeleidt junior teamleden in hun professionele groei om hun prestaties en persoonlijke ontwikkeling te bevorderen.
Qualifications :
Natuurlijk weet je anderen te motiveren en bundel je graag de krachten met collegas. Bovenal durf je jezelf te zijn en ken je je eigen sterke en zwakke punten. Je bent een inspirerende persoonlijkheid en hebt een scherpe blik op de wereld die je overtuigend weet over te brengen. Verder heb jij als Manager Communicatiestrategie en Klantbeleving Publieke Sector:
- een afgeronde masteropleiding bij voorkeur in Bedrijfskunde Politieke Wetenschappen Sociale Wetenschappen Communicatiewetenschap Marketing of Bestuurskunde;
- Ruime ervaring 6 jaar) in strategie project en accountmanagement bij een adviesbureau waarbij je complexe transformaties en/of strategische communicatievraagstukken in de publieke sector (uitvoeringsorganisaties gezondheidsorganisaties en/of ziekenhuizen ministeries en/of grote gemeenten) hebt geleid. Je hebt aantoonbare adviesvaardigheden binnen dit type politiek complexe organisaties en bent in staat om management en directie inhoudelijk te adviseren;
- Een persoonlijke drive om maatschappelijke impact te realiseren. Je bent strategisch conceptueel & analytisch en weet vanuit je ervaring en nieuwsgierigheid klanten inhoudelijk uit te dagen;
- Diepgaande kennis en een uitstekend begrip van de huidige trends uitdagingen en ontwikkelingen op het gebied van digitale klantbediening communicatie gedragsverandering en (marketing)technologieplatformen in het publieke domein;
- Aantoonbare ervaring in het opbouwen van relaties waarbij je een actief netwerk in de publieke sector meebrengt;
- Aantoonbare ervaring in het aansturen van multidisciplinaire teams uitstekende communicatieve vaardigheden en effectiviteit in het samenwerken met zowel klanten als teamleden;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Aanvullende informatie :
Als (Senior) Manager Communicatiestrategie en Klantbeleving Publieke Sector bij Deloitte Digital verbeter je overheidsdienstverlening met een strategische aanpak gepersonaliseerde content en innovatieve (marketing)technologie. Je helpt medewerkers van grote (uitvoerings)organisaties hun kennis houding en gedrag af te stemmen op organisatiedoelen merkwaarden en de behoeften van hun doelgroepen. Zo draag je bij aan maatschappelijke impact en transformaties binnen het publieke domein.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
