Tes missions :
- Mettre en uvre les plans daction avec les quipes Oprations et Logistique pour acclrer la remise en vente des vhicules et rduire les pertes de valeur
- Grer les litiges prcontentieux en contactant les clients par mail et tlphone ainsi que leurs reprsentants
- Assurer le suivi des cas lgaux en coordination avec lquipe juridique incluant le dpt de plaintes les relances auprs des commissariats et tribunaux et la communication avec les huissiers
- Superviser lavancement des rparations et la mise en conformit des vhicules
- Grer les relations avec les partenaires pour amliorer leurs performances (enlvement des vhicules paiements remboursement etc.
- Mettre en uvre des mesures correctives pour ajuster les stocks au niveau souhait
Qualifications :
Ton profil :
- Capacit avre motiver et collaborer avec des quipes dans un milieu dynamique et en constante volution
- Excellentes comptences en communication et en gestion des relations interpersonnelles
- Tu accordes une grande importance la satisfaction client et la rsolution de litiges
- Solide comprhension des processus dachat/vente et de service client avec une aptitude identifier et implmenter des amliorations continues
- Comptences analytiques solides avec une aptitude travailler sur des donnes complexes et en tirer des conclusions stratgiques
- Proactivit capacit prendre des dcisions claires et rsoudre des problmes de manire efficace
- Matrise de langlais professionnel lcrit comme loral
Informations supplmentaires :
Package entre 32 000 et 34 000 bruts lanne.
Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi
- change avec Victoria charge de recrutement pour connatre tes aspirations et voir si on a la mme vision pour avancer ensemble
- Entretien avec Asmae ta N1 pour creuser tes comptences en lien avec le poste pourvoir
#auto1comFR
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime